Trendyol Kapalı Çiçekçi Nedeniyle Siparişlerim Geri Döndü

Trendyol üzerinden 11250914196 ve 11262707459 numaralı, toplamda yaklaşık 9000 TL tutarındaki kıyafet siparişlerim için teslimat noktası olarak bir çiçekçiyi Gel Al noktası seçtim. Ancak bu çiçekçi bayram tatili boyunca kapalı olduğu için kargolarım teslim edilemeden iade edilmiş.

Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Depoda kontrol edildikten sonra ürünlerin tekrar gönderilebileceği söylense de, net bir cevap verilmedi ve açıkçası bunun yerine uğraşmayarak direkt ücret iadesi yapılmasından endişe ediyorum. Oysa bu siparişlerimdeki bazı ürünler şu an tükendi, kalanların ise fiyatları ciddi şekilde yükselmiş durumda.

Benim talebim, ücret iadesi yapılması değil, 11250914196 ve 11262707459 numaralı siparişlerimin depoda halen mevcut olan tüm ürünlerinin aynı şartlarla, aynı fiyatlardan olacak şekilde tekrar tarafıma gönderilmesidir. Ürünlerin tükenmiş olması ve fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşamamak için siparişlerimin yeniden gönderilmesini istiyorum.