Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Kampanyadan Aldığım Ürün Eksik Gönderildi, Ürünümün Teslimini Talep Ediyorum

profile
Melike
23 Ekim 2025 18:13
362

21/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden licape çay ağacı özü yüz temizleme jeli de dahil olmak üzere bir cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 23/10/2025 tarihinde teslim edildiğinde, kampanya kapsamında 2. Ürünün 1₺ olduğu fırsattan yararlanarak satın aldığım licape çay ağacı özü yüz temizleme jeli paketimde yoktu. Aynı kampanyadan ablam da kendi hesabı üzerinden alışveriş yaptı ve onun siparişinde iki ürün de eksiksiz şekilde gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol sayfası üzerinden iletişime geçtiğimde, satıcı ürünün Trendyol tarafından iptal edildiğini ve ücretin iade edildiğini belirtti. Ancak burada asıl sorun ücret iadesi değil; kampanya koşullarına uygun olarak satın aldığım eksik ürünün gönderilmemesi. Ben bu kampanyadan faydalanarak sipariş verdim ve toplamda 313₺ ödeme yaptım. Eksik ürün için 135,97₺ iade edildi fakat ben ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Daha önce de Trendyol’dan benzer alışverişler yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım.

Sipariş numaram: #1061**6970. Kampanya şartlarına uygun şekilde eksik ürünümün gönderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Cahıde
15 Ekim 2025 16:02
176
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Reddedildi, Ücret İadem Ve Ürün Akıbeti Hakkında Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
07 Ekim 2025 10:25
1.338
"Destek talebi oluşturdum sorunum çözümlendi teşekkürler Trendyol."
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-6.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-5.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-4.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-1.jpg
2
Yalçın sonuçtan memnun değil

Trendyol Happy Kargo Teslimat Sorunu

profile
Yalçın
24 Ekim 2025 16:09
204
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrfan
20 Aralık 2024 10:56
562

profile
05 Eylül 2025 15:23
364
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri