Trendyol İlan Edilen 180 Cm Yılbaşı Ağacının Gerçek Boyutu 163 Cm ve Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden arısoy marka 180 cm yılbaşı ağacı satın aldım. Ürün 5 Kasım’da elime ulaştı ancak gelen ağacın boyunu mezura ile ölçtüğümde yaklaşık 163 cm olduğunu gördüm. Yani ilan ve kutu üzerinde 180 cm olarak tanıtılan ürün, gerçekte bu ölçüde değil.

Durumu Trendyol asistana yazıp bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü, ilanda belirtilen özellikleri taşımadığı için ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ödenen ücretin en azından ilk taksitinin veya mümkünse tamamının tarafıma iade edilmesini, bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.