Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Sorunu: Müşteri Mağduriyeti Zirvede
04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünün Sürat Kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi... verildi ve kargonun aynı gün tedarikçiden alındığı görünüyor. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ürün bana teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine durumu Trendyol’a ilettim...
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, İletişim Yok
Robo Türkiye'den "buharlı nemlendiricili masa fanı-gece ışıkları" olarak geçen, stok kodu rb00000226 olan ürünü temmuz a...yında sipariş ettim. Siparişimin fatura numarası ARS2025000181992’dir. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık ve ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizm...