to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lavinim markasına ait bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10493061471). 12 Eylül’de teslim edilen ürünü, kullanılmış olduğunu fark ettiğim için bir sonraki hafta iade ettim. İade süreci yaklaşık bir hafta sürdü ve kargo bana geri gönderildi. Bu süreçte canlı destekle defalarca görüştüm, bana “Reddedilen kargonuz size ulaşınca iletişime geçelim” dediler. Kargo bana yönlendirilirken yıllık izinde olduğumu, kargonun eve gelmesini istediğimi, bu konuda eşimin yardımcı olacağını belirttim. Ancak ürün şirket adresime gönderildi ve orada kaldı. Canlı destek, bu durumun sorun olmayacağını, sadece bizimle görsel paylaşmamın yeterli olduğunu söyledi.
Hafta başında tekrar iletişime geçtim ve 3 gün boyunca haber bekledim. Bugün ise arandım ve karşı tarafın iadeyi reddettiği, sürem dolduğu için kod tanımlanamayacağı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Canlı destekle daha önce görüştüğümde bu sürecin benim için problem olmayacağı belirtilmişti, şimdi ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte 349 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.
Ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Trendyol’dan alışveriş yapmak istemiyorum; sürekli mağdur ediliyorum ve çözüm sunulmuyor.
13 Temmuz’da Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: 10350799128, Teslimat No: 9590098966) elbise, 18 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda elbisenin lekeli ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Etiketi üzerinde olan ürünü, 27 Temmuz’da iade ettim. Ancak iade talebim “ürün ku...
5 Mart tarihinde Trendyol canlı yayınındaki kuponla aldığım ürünler 6 Mart tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslimat süresi geçince canlı desteğe yazdım ve talep açabileceğim söylendi. Talep açtıktan sonra 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. 12 Mart'ta, siparişi verdikten bir hafta sonra, sipar...
Trendyol üzerinden 1 Eylül’de Gant mağazasından mont ve kazak siparişi verdim (#10454543785). Ürünler şirketime teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için teslim aldıktan 5 gün sonra iade talebi oluşturdum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. İade talebim sonrası Trendyol ...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Koton mağazasından kredi kartı ile 628 TL’ye bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 14 Ağustos’ta Trendyol Express ile iade için gönderdim. Ancak iki defa iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün yıkandığı ve bu nedenle satışa sunulamayacağı gerekçesiyl...
Trendyol üzerinden toplamda 13.270 TL tutarında kadın ve erkek tekstil ürünleri sipariş ettim. Ancak ürünlerim yanlış gönderildi. Ürünleri iade etmek istiyordum fakat beklenmedik bir taziye nedeniyle şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve iade süresini kaçırdım. Paketler kilerde kaldığı için iade işl...
Yorumlar