Trendyol İade Süresi Güncellemesi Nedeniyle Ürünümü İade Edememek!

Meltem

Trendyol

04 Eylül 2023 10:27

233

İade işlemi gerçekleştirememekteyim. Trendyol'da 16 ağustosta bana teslim edilen ürünü 2 kez iade kodu alarak iade gerçekleştirme teşebbüsünde bulundum. Ancak teslim aldığım adresin anneme ait olması ve benim çalışma yoğunluğundan dolayı anneme dahi gidip ürünü bırakamamam nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremeyip kodları iptal ettim. Her ikimizin de yoğun olmasından dolayı kargoya teslim gibi bir durumumuz da söz konusu olamadı. Ancak şöyle bir rahatlığım vardı; nasıl olsa 1 ay iade süresi var! Asistan hizmetine bağlandığımda bu sürenin güncellenip 15 güne düşürüldüğünü öğrenmiş bulunuyorum. Biz Trendyol'un her güncellemesini her an takip etmek durumunda mıyız bunu anlayamıyorum. Kaldı ki günde 40 kez bildirim yollayan uygulama bununla ilgili nasıl olur da bilgilendirme geçmez anlam veremiyorum. Ben giymeyeceğim bir ürünün elimde kalmasını istemiyorum beni Trendyol üzerinden dolapta hızlı sat şeklinde yönlendirmenizi kullanmak aldığımdan daha uyguna vermek zorunda kalmak istemiyorum. Lütfen mağduriyetimi gidererek ürünümü iade etmemi sağlayın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Kodu Sorunu Ve Müşteri Memnuniyet Sorunu

Furkan

Trendyol

28 Temmuz 2023 19:18

967

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünü 15 gün içinde birkaç defa iade etmek istedim fakat sistem iade kodu vermedi. Neyse birkaç güne tekrar denerim dedim, yine vermedi. Ardından iade süresini 1 gün geçirdiğimi fark ettim ve bu durumu müşteri hizmetlerine belirttim. Ardından uygulamaya güncelleme geldi...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Kodu Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Duygu

Trendyol

07 Nisan 2025 09:54

674

Trendyol dan 22 Mart'ta teslim edilen ürün için iade kodu oluşturmuştum. Kodun süresi dün gece 1 de doluyordu, kuralları okuduğumda kodun süresi dolduğunda tekrar kod almalısınız diyordu. Almak için asistan yolu ile yapmaya başladım ama öyle bir seçenek yoktu. Müşteri hizmetleri de o saatte çalışmad...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gönderilmedi, Mağdur Edildim

Ebru

Trendyol

22 Haziran 2025 20:54

370

Trendyol'a iade için kargo şirketine bıraktığım ürünler, iade kodu hatalı olduğundan gönderilememiş, bize de ulaşamamışlar, kargo şirketine gittiğimde, iade kodunun suresinin o gün dolduğunu öğrenip hemen Trendyol'u arayıp yeni kod aldım. Trendyol'da telefondaki kişi yeni iade kodunu tarafıma SMS ka...

Trendyol Kaybettiği Kargomun İadesini Yapmıyor

Merve

Trendyol

18 Eylül 2023 15:42

238

6 eylülde kargoya verildiği gözüken Trendyol siparişim uzun bekleyişin sonunda gelmeyince 15 eylülde uygulama üzerinden asistan ile görüşerek durumu anlattım. Bana kargoda bir hareket olmadığını inceleme kaydı oluşturduklarını max 5 günde cevap geleceğini söylediler. Kargo bu saatten sonra bulunup t...

1 Destek

Trendyol İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme

Selen

Trendyol

31 Aralık 2024 00:00

305

Trendyol ücret iademi yapmıyor. Yapmamakla birlikte hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Biz size döneceğiz denilip hiçbir dönüş yapılmıyor. Hem kargo şirketleri ürünleri yanlış yerlere iade etmiş hem de yanlış ürünlerinin iadesini kabul etmişler. Şu anda da diğer ürünleri iade edemiyorum. Trendyol siz ...

Öne Çıkan Konular