Trendyol İade Sürecinde Muhatap Karmaşası Ve Çözüm Eksikliği

Tugba · 2025-08-01T12:00:20+03:00

Trendyol'dan aldığım masa sandalye iade için 9 gündür bekliyorum. Trendyol'u aradığımda Horoz lojistikle görüşmem gerektiğini söylediler ( ki onları da arıyorum) Benim muhatabım Trendyol iken neden horoz ile görüşeyim? Sorunun çözümü Trendyol tarafından gerçekleştirilmiyor

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tugba

Trendyol

1 Ağustos 2025 12:00139

Tugba

4 Ağustos 2025 14:12

Trendyol u arayıp Horoz Lojistik gelmediğini ilettiğimde bana Horoz Lojistik'e kargoyu kendim teslim etmem gerektiğini söyledi Horoz Lojistik ise kendilerinin de böyle bir sistem bulunmadığını belirtiyor birbirlerinden haberi olmayan partnerler. Trendyol Horoz Lojistik'te çalışıyor ama Horoz Lojistik'in nasıl çalıştığını bilmiyor

Benzer Şikayetler

Trendyol Firmasının İade Sürecinde Kargo İle İlgili İlgisizliği

Tuba

Trendyol

10 Ocak 2024 14:37635

Trendyol firmasından 2 adet bar sandalyesi satın aldım. İade etmek istediğimde Horoz Lojistik firmasına yönlendirildim. ...Firma ertesi gün arayıp 3 iş günü içinde evden teslim alacağını söyledi. Ancak almadı. İade süresi doldu ve talebi tekrarladım ve bu kez yine almadılar kendilerini aradım tekrar 3 ...

Trendyol Firmasının İade Sürecinde Kargo İle İlgili İlgisizliği

İade Sürecim Görünmüyor, Param İade Edilmiyor

Gamze

Trendyol

31 Temmuz 2025 14:50208

Trendyol üzerinden aldığım sandalyeleri Horoz Lojistik ile teslim ettim, fakat sistem üzerinden iade sürecim görünmüyor.... Trendyol ile görüştüğümde, gönderi kodu olmadan yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Sonra Horoz Lojistik firmasını arıyorum, beni 12'sinden beri oyalıyorlar. Sisteme barkodu ...

İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve İlgisizlik

Kadir

Trendyol

24 Kasım 2024 18:33274

Trendyol üzerinden çalışma masası aldım. Masanın malzeme kalitesini aşırı derecede düşük olduğu için iade etmek istedim.... Trendyol firması Horoz Lojistik firmasını yönlendirdi. Kargoyu ne alan var ne soran 15 günü geçti. Tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım konuşan temsilci garip tavırlar içer...

İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve İlgisizlik

Trendyol Teslim Alınmayan İade

Nevre

Trendyol

4 Ağustos 2023 01:00195

Trendyol'dan aldığım ürünün iadesi için 9 gündür bekliyorum. Horoz Lojistik teslim alacak ama almıyor. Başka firma ile g...öndereyim diyorum kabul etmiyorlar. Horoz Lojistik iadeyi teslim almıyor. Ürün davlumbaz ve aracım yok dolayısıyla Horoz Lojistik'e götürmem imkansız. Günlerdir sürekli Trendyol'u ...

İadem Alındı, Sistemde Görünmüyor!

Zeliha

Trendyol

28 Temmuz 2025 17:39154

Trendyol iade ettiğim ürün iade yok diyor Trendyol sayfasında da iade yok diyor Trendyol asistana sorduğumda iade süreci...nde olan bir ürün bulunmamaktadır yazıyor. Halbuki ben iade ettim evimden gelip aldılar. 9 temmuzda teslim almışım 14 temmuzda Horoz Lojistik gelip evimden teslim aldı. İademin dur...