to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:41’de Converse One Star Academy ayakkabımın iadesi için Trendyol kuryesi evimden ürünü teslim aldı. Aynı anda iki farklı ürün için iade işlemi başlatmıştım ve kuryenin kodları karıştırması sonucu ayakkabım kayboldu. 15 Ekim’de satıcıya farklı bir ürün ulaştı ve ayakkabım satıcıya gitmediği için iade reddedildi. Diğer satıcıya da ürün henüz ulaşmadığından bir işlem yapılamadı. Yanlış giden ürün ayakkabı satıcısı tarafından daha sonra bana geri gönderildi. Diğer ürünün satıcısı ise giden iadeyi onayladı ve ücreti hesabıma yattı.
16 Ekim’de Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Her aradığımda bana farklı gerekçelerle beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri, kamera kayıtlarının incelendiğini ve sürecin uzun sürebileceğini belirtti. 30 Ekim’de aradığımda ertesi gün sonuçlanacağı söylendi ancak 31 Ekim’de tekrar aradığımda 2-10 gün daha beklemem gerektiği iletildi. Süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi.
Kayıp ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol Pass üyesiyim ve iade işlemini İstanbul Bahçelievler’de gerçekleştirdim. Binadaki kameralar sayesinde ürünlerin benden çıktığını da ispat edebilirim. Siparişin iade kodu: 733*****5385**43. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, farklı bir ürünün ulaşmadığını söyleyerek ürünü bende olmasına rağmen iadeyi onaylayan Crayz Shee Trendyol mağazasından ve kodları karıştırarak kargoyu kaybeden kuryeden de açıklama istiyorum.
İstiyorum.
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için Trendyol Express kuryesini bekliyordum. Ancak kuryeler, benim tamamen bağımsız ve başka bir firmaya ait olan, içinde kırılacak züccaciye ürünleri bulunan bir kargomu teslim aldılar. Bu işlem, bana verilen sipariş v...
Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Aynı anda farklı bir ürün daha iadesi vardı. İkisini de aynı kargo şirketi olduğundan aynı anda verdim fakat iki ürün iadeye giderken birbirine karışmış diye Trendyol’dan bir çağrı aldım; ürünler size tekrar gönderilecek bekleyin diye. Ürünlerden biri geldi. Di...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabı, 19 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca evde parke zemin üzerinde denendi. Ayağı rahatsız etmesi nedeniyle çıkarıldı, en fazla 5 dakika deneme yapıldı. Yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ağust...
22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün, Trendyol Express kargo firması ile teslimata çıktı. Ardından Trendyol Express yetkilisi beni arayarak “kargonuz kayboldu, tarafınıza ücret iadesi yapılacak” bilgisini verdi. Ancak süreç ilerlemeyince Trendyol üzerinden destek t...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...
Converse 
Yorumlar