Trendyol İade Sürecinde Karışıklık Ve Ulaşamama Mağduriyeti

Trendyol'dan 2 adet ürün sipariş ettim. 2 farklı ürünü teslim etmek istedim. Evimden Trendyol express gelip aldı. Benden iade kodu istemediler. Evime gelen kargocu çocuğunu gönderdi çünkü. Daha sonra Trendyol tarafından arandım ve iadelerimin çapraz şekilde diğer satıcıya gönderildiğini öğrendim. Trendyol expressi aradım ve bir kargomu iptal ettiler. Depoda duruyor. Şu an ama 4000 TL'lik ürün yani. Diğeri evime geri geldi. 500 TL'lik evime gelen ürünün iadesi yapılacakmış. Diğer kargoyla ilgili hiçbir bilgimiz yok. Trendyol'u arayın dediler. Asla ulaşamıyorum. Her ikisi de suçu birbirine atıyor. Mağdur edildim. Teslimat günüm geçmek üzere