Trendyol Hesabında Giriş Ve Şifre Sorunları

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında kayıtlı Gmail adresimi ve şifremi doğru girdiğim halde, sistem sürekli “Bir hata oluştu. E-posta adresiniz ve/veya şifreniz hatalı” uyarısını veriyor.

Bu uyarıdan sonra “Şifrenizi mi unuttunuz? ” adımını da denedim. “Şifremi yenile” butonuna tıkladığımda bu kez de “Hata. Şifre yenileme bağlantısı gönderilemedi” uyarısıyla karşılaşıyorum ve şifremi yenileyemiyorum.

Hesabımda kayıtlı cep telefonu numarası alanı boş görünüyor. Kendi cep telefonu numaramı girip “güncelle” dediğimde ise “Bu telefon numarası kullanılamaz. Lütfen başka bir telefon numarası deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve numaramı da hesabıma tanımlayamıyorum.

Son olarak hesabımı tamamen kapatmak için “Hesabımı kapat” butonunu denediğimde de bu kez “Hesabınız kapatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Yani ne giriş yapabiliyorum, ne şifremi yenileyebiliyorum, ne telefon numaramı ekleyebiliyorum ne de hesabımı kapatabiliyorum.

Trendyol’da s***************@gmail.com adresiyle kayıtlı olan hesabımın, tüm bu hatalar nedeniyle tarafınızca manuel olarak tamamen silinmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.