to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterinin bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle ürünleri eksik gönderildi. Müşteri, iletişime geçerek eksik ürünlerini talep etti. Ürünlerini gönderdik, sonrasında müşteri iade talebinde bulunup iade başvurusu yaptı. İadeyi reddettim ve açıklamaya, müşteri ile iletişime geçilip sorunun giderildiğini belirttim. Fakat Trendyol GO, benim malıma el koyarak iadeyi onayladı. Bu nedenle Trendyol GO'dan çekilme kararı aldım. Bu tür olaylar Trendyol GO'da sürekli başıma geliyor, pişmanım.
Trendyol GO uygulamasından verdiğim yemek siparişinde eksik ürüne yaptığım başvuruda müşteri skorumun yeterli olmadığı gerekçesiyle ürün bedelini iade talebim reddedildi. Müşteri skorunuz yoksa ki ne olduğunu da bilmiyoruz! Trendyol GO, iadeyi reddederek gönderilmeyen ürün sebebiyle satıcıya bu şeki...
Trendyol platformundaki mağazamızdan satılan bir ürün iade olarak geldi. Ancak ürünün aksesuarları eksikti. İadeyi reddettik, Trendyol reddimizi kabul etti. Ürünü müşteriye geri gönderdik. Müşteri tekrar iade etti. Yine Trendyol bizi haklı buldu ve ürünü tekrar müşteriye gönderdik. Müşteri tekrar ia...
Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş eksik geldi. Eksik gelen ürünün teslim edilmesini istediğimi söylediğimde bana böyle bir işlem yapamadıklarını iade yapacaklarını söylediler bende kabul edip tekrar sipariş verdim. Ertesi gün iade talebimin olumsuz sonuçlandığını ilettiler. Ürün istiyorum ürünü...
Trendyol firması, iade etmek istediğim iki ürünü karıştırmış ve iki firmaya da farklı ürün gitmişti. İki ürün için de destek talebinde bulundum; biri onaylandı, ancak diğeri reddedildi. Satıcıya, 'Ben mağdurum, iade talebini neden reddettiniz?' diyorum, 'İade süresi geçmiş.' diyor. Firma hatasından ...
Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişim toplam 275 TL tutarında olmasına rağmen, hesabımdan yanlışlıkla 375 TL çekilmiştir. Bu sorunu çözmek adına Trendyol GO üzerinden 3 defa iade talebinde bulundum. Ancak her seferinde talebim, satıcının yanıt vermemesi gerekçe gösterilerek iptal...
Yorumlar