Trendyol müşteri ile iletişime geçme

Trendyol üzerinden Milla satıcısından 417,99 TL tutarında bir triko satın aldım. Bu ürünü, diğer iade ettiğim ürünlerle ...birlikte aynı pakete koyarak 12 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya, Trendyol’un standart iade sürecini kullanarak teslim ettim. Diğer ürünlerin iadesi hesabıma yansırken, yalnızca bu tr...

29 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10099886778 numaralı siparişim ile birkaç parça ürün satın aldım. Bugün 6 Ocak ol...masına rağmen siparişimden hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi, kargolar hâlâ bekletiliyor. Ürünler zaten ciddi şekilde geciktiği halde tarafıma zamanında herhangi bir bilgilendir...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 17:20 civarında İzmir Torbalı'da Trendyol GO Yemek üzerinden Edem Çıtır Waffle'dan sipariş ...verdim. Sipariş numaram: 10678687735. Kampanya kapsamında 500 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kuponu vardı ve kuponu seçip eklememe rağmen, ödeme adımında indirim tutarı ödem...

Müşterinin bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle ürünleri eksik gönderildi. Müşteri, iletişime geçerek eksik ürünlerini... talep etti. Ürünlerini gönderdik, sonrasında müşteri iade talebinde bulunup iade başvurusu yaptı. İadeyi reddettim ve açıklamaya, müşteri ile iletişime geçilip sorunun giderildiği...

Trendyol üzerinden meleni Home mağazasından 6 Eylül Cumartesi günü 32’li set buzluk saklama kabı siparişi verdim (Sipari...ş No: 10479758195). Siparişim kargoya verilmiş görünüyor, fakat o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı. Kargo takibinde paketim 6 Eylül’den beri aynı yerde görünüyor ve artık detay...

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden LTB markasının Alessio Dar Paça Orta Bel Jean Pantolon modelini satın aldım. Ürü...nü teslim aldığımda hiç kullanmadan hemen defolu ve renginin solmuş olduğunu fark ettim. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün fotoğraflarını da gönderdim. İlk baş...

24 Ocak'ta tarafımıza Trendyol influencer tarafından Pierre Cardin yatak, şu anda roll&sleep olan markamızdan 2 adet set... satıldı. Fakat ne tesadüftür ki satış anından beri müşteri ile iletişime geçiyoruz, telefonları açmıyor, geri dönüş kesinlikle yapmıyor ve ben bu ürün için sadece gidiş ücreti ola...

Trendyol Üzerinden Boyner Firmasından Oğluma Aldığım Bot Kusurlu geldi. Sol ayak kenarı tiftik tiftik olmuş ve altı kirl...i geldi. 630Tl ye almıştım dün teslim edildi. Gelen ürün ile ilgili sorunumu değişim yapılması için bildirdim. Dönüş olarak iade edin. Stokta yok deniyor. Lakin stokta aynı numara ...

Merhabalar; mugi store üzerinden almış olduğum mini cep parfüm şişesinden 6 adet aldım. İsminden de anlaşılacağı üzere (...Gri) doldurulabilir diye bir ibare geçiyor. Buna istinaden gelen ürünler rengarenk gelmiş bulunmaktadır. Çoklu alımlarda müşteri ile iletişime geçip en azından renkler sorulabilir....

Trendyol uygulaması üzerinden 13.07.2024'te sipariş ettiğim ürünlerin 30.07.2024'te hala hazırlanıyor görünmektedir. Sat...ıcı ile iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoya verilmiş olduğunu söyledi ve kargo takip numarası diye rastgele bir numara attı. Numaranın geçersiz olduğunu söylediğimde ise Trendyo...

Trendyol platformu üzerinden DeFacto satıcısından 11 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Sipariş vereli 1 hafta oldu, hâlâ ...hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. Mağdur ediliyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, çözüm bulamıyorlar. Satıcı ile iletişime geçme durumlarının olmadığını söylüyorlar. ...