Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Ve Haksız Sonuçlandırma
Trendyol platformundaki mağazamızdan satılan bir ürün iade olarak geldi. Ancak ürünün aksesuarları eksikti. İadeyi redde...ttik, Trendyol reddimizi kabul etti. Ürünü müşteriye geri gönderdik. Müşteri tekrar iade etti. Yine Trendyol bizi haklı buldu ve ürünü tekrar müşteriye gönderdik. Müşteri tekrar ia...
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yemeksepeti platformu üzerinden Popeyes restoranından 3 adet sandviç siparişi verdim. Hepsine ekstra peynir tercih ettim... ancak hiçbir sandviçte peynir yoktu. Sandviçleri bu şekilde yemek zorunda kaldık. Sorunumu Yemeksepeti platformunda görüşme başlatarak ilettim. Benden görsel istediler. Gecenin bu...
Yurtiçi Kargo Ezilmiş Mutfak Çelik Eviyesi
Trendyol'da ki mağazamızdan sipariş veren müşterimiz ürünü aldığında görseldeki gibi kenarı ezilmiş şekilde ürünü almış.... Ürün ambalajı orijinal Franke ambalajında olup Avrupa standartlarında fabrikada otomatik olarak paketlenen bir üründür. Ancak Yurtiçi Kargo çalışanları (artık ne ya da kimi çalışt...