to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz 2024 tarihli, 9336190876 sipariş numaralı Köyceğiz bahçe balkon takımı ürününü sipariş etmiştim. Ürünün gecikmesinden dolayı satıcı ile irtibata geçtiğimde lakayıt bir şekilde cevap verilmiştir. Bir müddet bekledikten sonra Tu Tienda satıcısı tarafıma balkon takımı yerine A5 kağıt boyutunda bir kağıt ve bu kağıtta ürünü göndereceklerini beyan etmelerine karşın gönderim sağlamadıkları gibi bir de Trendyol üzerinden ürünün teslim edildiğini beyan etmişlerdir. Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşme sağladıktan sonra bunun olası yanıltma olduğunu beyan etmeme rağmen 3 iş günü beklememi ve bu süre zarfında dönüş yapılacağını belirtmişlerdir. Tarafımca 4 iş günü beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. 18 Temmuz 2024 saat 13.38’de 6 dakikalık Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda tarafıma ücret iadesinin yapılmasını istememe rağmen biraz daha beklemem gerektiği ve bu bekleme süresinin belirtilmemesi ironik olduğu kadar müşteri temsilcisinin tarafıma sesini yükseltmesi ve karşısında arkadaşı varmış gibi muamele yapılması hiç hoş olmamıştır ve gerekli ilgi alakayı göstermeyerek müşteri mağduriyetine sebep olmuştur. Ne yazık ki bu sebeplerden ötürü bir daha Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağım ve bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımdan emin olabilirler.
Merhaba, Trendyol'dan 22 Ekim 2023 tarihinde aldığım bir ürünü geldiği gün iade ettim. Ürünün bedeli 6500 TL idi. Mobilya firmasına teslim tarihi 31 Ekim 2023 olarak belirlenmişti ve hemen ücret iadesi talebinde bulundum. Ne yazık ki ücret iadem 6 Ocak 2023 tarihine kadar yatmadı. Defalarca müşteri ...
Trendyol'dan Tu Tienda isimli mağazadan 07.03.2024 tarihinde 9090956952 sipariş numarası ile balkon mobilyası siparişi verdim. Siparişin teslim süresinin 18 Mart olduğu yazıyordu. Bu tarih geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve soru sorduğumda ise bu hafta gönderilecek cevabını aldım. Üzerinden iki h...
Trendyol üzerinden 9359390974 sipariş numarası ile 3 parça ürün aldım. Bu ürünlerden 8554228980 teslimat numaralı ürünüm tahmini 20.07.2024 tarihinde teslim edilmesi gerektiği görünmesine rağmen 27.07.2024 gününe kadar kargoda herhangi bir güncelleme olmadı. Defalarca Sürat Kargo ve Trendyol müşteri...
22 Temmuz 2024 - 00:46 tarihinde Trendyol'dan 9373302550 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargoya verilme tarihinin sonuna kadar ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve sonunda ürün tedarik edilemediği için ürünüm iptal edildi, iade işlemini yaptıklarını ilettiler. Aynı ürüne baktığımda aslında ürünü...
Balkon Mobilyası siparişi verdim. 24.7.2023 de kargoya verildi bilgisi geldi. Birkaç gün hareket görülmeyince hem Trendyol hem de satıcı ile irtibata geçtim. Satıcı bana kargonun kaybolduğunu yeni ürün gönderimi yapacaklarını söyleyerek 2 hafta oyaladı. (tedarikçi firma dekorzade). Trendyol asistanl...
Yorumlar