to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol web sitesi ve mobil uygulamasında yaşadığım genel kullanım sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Hem uygulamada hem de web sayfasında aradığım ürünlere ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Filtreleme seçenekleri çok fazla, gereksiz ve alakasız. Özellikle bluetooth kulaküstü kulaklık kategorisinde, "satıcı tipi, fenomenlerin seçtikleri, kurumsal faturaya uygun, kampanyalı ürünler, birlikte al kazan, hediye paketi, yeni ürünler, fotoğraflı yorumlar, ek hizmetler, videolu ürünler, kuponlu ürünler, çok al az öde" gibi birçok filtre var ve sonuç adedi de 8523 olarak görünüyor. Bu kadar karmaşık ve gereksiz filtreyle aradığım ürünü bulmak çok zorlaşıyor.
Bu sıkıntıyı her zaman yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmuyor, ilgilenilmiyor. Trendyol’dan beklentim; web sitesi ve mobil uygulamanın daha kullanıcı dostu, sade ve işlevsel hale getirilmesi, filtrelerin daha anlamlı ve gerçekten işe yarar şekilde düzenlenmesi. Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesini istiyorum.
Trendyol’da yaklaşık 5-6 aydır arama ve filtreleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi kategoride veya üründe arama yaparsam yapayım, aradığım ürünle ilgisiz ve alakasız sonuçlar karşıma çıkıyor. Özellikle filtreleri seçmeme rağmen yine bambaşka ürünler listeleniyor. Bu sorun hem Android uygul...
Trendyol üzerinden farklı ürünlerin fiyatlarını öğrenmek için Google’da arama yaptığımda, karşıma Trendyol uzantılı ve altında güncel ürün fiyatı yazılı görseller çıkıyor. Ancak bu görsellere tıkladığımda ya “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ya da Google’da gördüğüm fiyat ile Trendyol uygulamasında...
Trendyol uygulamasında arama yaparken istediğim ürünü bulmakta zorlanıyorum. Reklamlar, arama sonuçlarını etkileyerek doğru ürüne ulaşmamı engelliyor. Ayrıca, istediğim markaları seçmeme rağmen yalnızca reklam verilen markaların alakasız ürünleri çıkıyor. Bu durum, kullanıcı deneyimimi olumsuz etkil...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Kargo sürecine bile başlanmamış. Müşteri temsilcisine ulaşarak destek almak istedim ancak yalnızca "Bekleyin" cevabını alıy...
Trendyol dan teslimat no: 8328631031 kızım için kafa üstü Pembe renk kulaklık siparişi verdim. Satıcıda kırmızı seçeneği de vardı ve 150 ₺ civarı daha ucuz du. Renk önemli olduğu için fiyatı fazla olmasına rağmen pembeyi sipariş ettim. Gelen ürün kırmızı oldu. İstemediğim rengi daha yüksek fiyatla a...
Yorumlar