Trendyol Favori Listem Sebepsizce Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol Android uygulamasını kullanırken, uzun süredir biriktirdiğim tüm favorilerimin yaklaşık 1 ay önce bir anda silindiğini fark ettim. Hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen tüm favori listem boşaldı ve kendi çabamla geri getiremedim.

Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, silinen favorilerimin hiçbir şekilde geri getirilemeyeceği söylendi. Uzun zaman boyunca tek tek eklediğim ürünlerin bulunduğu listenin bu şekilde kaybolması ve buna çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Silinen favorilerimin mümkünse teknik olarak incelenerek geri yüklenmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.