Trendyol En Uygun Alışveriş Satıcısından Şikayetçiyim

Trendyol üzerinden En Uygun Alışveriş satıcısından iki yıl önce Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi satın aldım (#2046003217). Ancak ürün başka bir isim üzerine kayıtlı görünüyor ve devir işlemi yapılmadığı için, Dyson’ın My Dyson Care temizlik paketinden yararlanamıyorum. Ürünün devriyle ilgili olarak satıcıya daha önce de ulaşmıştım, halledildiğini söylemişti. Fakat iki gün önce tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bugün tekrar bildirdim. Satıcı önce işlemin mümkün olmadığını belirtti, ardından da kayıt sahibini bulmanın zaman alacağını söyledi.

Ben, ücretini ödeyerek My Dyson Care temizlik paketini satın aldım ve hizmetten yararlanabilmem için ürünün kendi adıma kayıtlı olması gerekiyor. Ancak kayıt başkasının adına olduğu için Dyson’da kayıt açılamıyor ve ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum. 

Satıcıdan beklentim, ürünün devrinin bir an önce sağlanması ve Dyson hesabıma gerekli dilekçenin mail yoluyla iletilerek hizmetten eksiksiz yararlanabilmemdir. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum. Ürünü İzmir Gaziemir adresine teslim almıştım.