to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol aracılığı ile E*** çiftliğinden aldığım 2 kavanoz zeytin ve bitki çayını içeren siparişim 26ç12.2023 tarihinde Aras Kargo firması ile tarafıma ulaştı. Fakat resimler ile belirttiğim üzere ürünün kavanozu kırık, bitki çayının poşeti yırtık şekilde ve zeytinlerinde biri eksik şekilde gönderilmiştir. Ürünün kargo poşeti plastik olduğu için suyu geçirmediği için kargo tutanağı düzenlemeden teslim aldım ve açtıktan sonra durumu fark ettim. Trendyol asistan ile yaptığım görüşmede satıcı ile görüşmem bildirildi. Satıcıya ücret iadesi talebinde bulundum, mesajıma 4 gün sonra dönüş yaptı ve yeni ürün tedarik edemeyeceğimiz üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerini Trendyol Asistan ile başlatabilirsiniz şeklinde cevap geldi. Trendyol ise ürünü elimde tutmam gerektiğini diğer türlü iade işlemlerinin yapılmadığı belirtti. İnsan ve hayvan sağlığını tehdit eden cam parçaları ile kokusu sinebilecek ürünleri 5 gün boyunca muhafaza etmediğim için ücret iadesi yapılmadı. Tekrar satıcı ile görüşmem istenerek saçma bir süreç başlatılmak istendi. Fakat ayıp ve kusurlu ürünün tanziminin kargo firmasından rücu edilmesi gerektiğini ve satıcının bunu sizinle görüşmem gerektiğini bildirdikten sonra destek ekiplerini yönlendirme kararı alındı. Ürünün ayıplı ve eksik gönderilmesi ve gıda maddesini içermesi aynı şekilde cam parçalarının olmasından kaynaklı alıcının elinde muhafaza imkanı içermemesi nedeni ile acil ücret iadesi talep ediyorum. Trendyol eğer arada köprü olamıyorsa ve satıcı veya kargo firmasına yaptırımı yoksa müşterileri oyalamak sureti ile işlem yapıyorsa neden var?
Trendyol'dan 23.07.2025'de sipariş verdim. Siparişim aynı gün Aras Kargo'ya verildi. Tahmini teslim tarihi 26.07.2025 idi. Kargo hareketlerinde 25.07.2025 tarihinde en son işlem oldu. Sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün muhtemelen kargoda kayboldu. Bu durumu Trendyol'a ilettim, kayıt al...
21 Haziran 2024 tarihinde verdiğim Trendyol siparişim Horoz Lojistik ile 1 Temmuz 2024 tarihinde kapıma gelebildi (üç gün önce dağıtıma çıktı mesajı geldiği halde sonradan öğrendiğime göre paketin biri eksik olduğu için tekrar dağıtım merkezine gitmiş gelmiş) ancak üç paketten oluşan ürünün kutuları...
Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadan iadeye gitti. 12.10.2023'te telefonuma SMS olarak 'talebiniz dahilinde siparişinizin ulaştırılmadı 13.10.2023'e ertelendi' gibi bir mesaj geldi. Böyle bir talepte bulunmama rağmen. Trendyol asistana yazdığımda bana 'teslimat tarihi 13 Ekim olarak g...
Trendyol'dan 19.09.2023 tarihinde verdiğim (keşke başka bir platformdan sipariş verseydim dedirten) sipariş 7 gündür sistemde güncellenmeden duruyordu ve nerede olduğunu bilmiyordum. Konu ile ilgili talep açtım, 5 gün bekleyin inceleyeceğiz dediler. Şikayetimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadan bir gü...
Yorumlar