Trendyol Eksik Gönderilen Ürün İçin Cevap Yok, İade Talebi

29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Canped mağazasından Canped yetişkin hasta bezi l beden, 30’lu hasta bezi külot ürününden 3 paket satın aldım. Ancak ürünler teslim edilirken bir koli içerisinde sadece 2 paket gelecek şekilde bakıcımıza teslim edildi, yani 1 paket eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez defalarca arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde inceliyoruz, bakıyoruz, telafi edeceğiz denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine konuyu Trendyol’a taşıdığımda ise eksik ürün için 1 aylık sürenin dolduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Teslimattan sadece 5 gün sonra aradığımı ve bu süreçte ilgilenildiğini, hatta süreyi kendilerinin uzattığını söylememe rağmen maalesef farklı bir cevap alamadım.

Yıllardır Canped markasının ürünlerini düzenli olarak kullanan bir tüketici olarak, bu yaşananı hem haksız hem de çok mağdur edici buluyorum. Eksik gönderilen ürünümün gönderilmesini ya da bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, Trendyol sipariş numarası 11089271127 ve teslimat numarası 10359592692 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.