to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol dan son olarak 28 Kasım 2024 - 21:23 da almış olduğum Sipariş No:9640095405 elektronik ürünü satın alma esnasında,
ürünle birlikte 3 yıllık ek garantiyide seçerek almak istedim.
Ancak elektronik sistemde, ek sigorta poliçesi için t. C. No. Doğum tarihi ay gün yıl olarak soruldu.
Bu bilgilerimi girdiğimde ''Bir Hata Oluştu'' ''Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, lütfen kontrol ediniz.''şeklinde uyarı aldım.
Bunun üzerine durumu Trendyol Asistan Müşteri Temsilcisine ilettin. O'nun önerisi doğrultusunda,
başka telefonun mobil uygulamasından, bilgisayarımdan değişik tarayıcılardan defalarca denedim. Hep aynı hatayı aldım.
Trendyol sigorta birimini 08509551414 aradım. Ürünü aldıktan sonrada ek sigorta oluşturabileceğimi söylediler.
Ben de ürünü ek garanti uzatma yapamadan aldım.
Ürünü teslim aldıktan sonra, elektronik sistem aynı hatayı verdi.
Bunun üzerine ürünü iade ettim. Tekrar alım yaptım elektronik sistem yine aynı hatayı verdi.
Tüm kimlik bilgilerimin kayıtlı olabileceği yerlerdeki, kredi kartımın olduğu ilgili banka dahil kontrol ettim. Bir hata bulamadım.
Trendyol müşteri temsilcilerini defalarca aradım, Hata oluşum resimlerini göndermemi istediler gönderdim.
Yetkililerinden beni, arayanlar oldu. Hata oluşumundaki resimleri göndermemi istedi.
Resimleri daha önceden göndermeme rağmen sistemde göremediğini söyledi. Anlaşılır gibi değil.
Trendyol uygulaması (bilgisayar ve mobil uygulama) sanki kimlik bilgilerimi benden iyi biliyor.
Bu süreçte ürün Fiat'ı da artı, ek garanti satın alamamış, dolayısıyla mağdur olmuş oldum.
27 Haziran 2024 günü Trendyol isimli alışveriş platformu üzerinden 9324448956 sipariş numarası ile satın aldığım ürün ile alakalı satıcı ve kargo süreci sonunda mağduriyet yaşadım ve halen yaşamaktayım. 01.07.2024 tarihinde kargo firması tarafından dağıtıma çıkan ve Trendyol isimli firmanın anlaşmal...
Trendyol'dan 24 Kasım 2023 Cuma günü bir telefon satın aldım. Aynı gün vergi indiriminden yararlanmak için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Talebim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Teknik bir aksaklık olduğunu sö...
Trendyol satıcısından 27.10.2023 tarihinde 2958801334 teslimat numarasıyla sipariş ettiğim ürün tarafıma ulaşmayınca satıcıya geri iade oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, 04.11.2023'te ürünün satıcıya ulaştığı ve 2 iş günü içinde incelenip para iadesi yapılacağı söylendi ancak para iadesi gerçekleşm...
08.03.2024 tarihinde 9095871788 sipariş numarasıyla bir sipariş oluşturdum. Ürünümün teslim olmasını beklerken bugün Trendyol ekspres firmasından beni aradılar ve ürünü kaybettiklerini, sonra bulduklarını, ve ürünün de hasar aldığını söyledi. Bu sebeple de ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. B...
01 nisan 2024 de Trendyol'dan #9148358683 numaralı sipariş ile aldığım 4 adet sandalye, satıcı firma tarafından 9 Nisan salı günü teslim edilmiş bana teslim edildi diye bildirim gelmiştir. Evde olmadığımdan ve herhangi biri tarafından aranmadığım için Satıcı firmayı arayı sorduğumda güvenliğe bırakı...
Yorumlar