Trendyol Defalarca Kazanılmış Haklarımı Ziyan Etti

Hasret

1.059

Trendyol sürekli mağdur ediyor. Trendyol'dan 900 TL lik alışveriş yaptım, ürünler bana ulaştı. Trendyol ürünleri iade olmuş göstermiş kafasına göre kargoya vermiş. Satıcı da iadeyi onaylamış. Ürünler bende ama satıcı ücreti geri yüklemiş. Bu durumu fark eder etmez hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimsenin hakkına girmemek için yanlışlık olduğunu belirttim. Benim alışveriş yaptığım kart bana bu alışverişin 90 TL sini geri yükledi. Sipariş iptal olmuş görününce bana gelen bu 90 lira da geri gitti. Trendyol bana ücreti IBAN hesabına geri yatırmamı söylüyor ancak ben bu durumda 90 TL zarardayım. Bunu karşılamayı kabul etmiyor. Hatta su durumda benim zararım 150 TL. Çünkü bana aylık 100 TL iade geliyor. Ben Trendyol'dan bu ay bir alışveriş daha yapmıştım o alışverişten de 70 TL gelmesi gerekiyordu ama aylık 100 TL siniri olduğu için sadece 10 TL geldi, 60 TL si gelmedi. Yani 90+60=150 TL sırf Trendyol'un bu siparişteki ihmalkarlığı yüzünden zarardayım. Daha önce de kargomu kaybettiği için 65 TL de o zaman boşuna gitmişti. O zaman da hiçbir çözüm önerisinde bulunmadılar. Simdi de onların hatası yüzünden hem ben hem de satıcı mağdur edildik. Trendyol pişmanlıktır asla çözüm önerisiyle gelmiyorlar. Bu ikinci mağdur edilişim oldu bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ben kimsenin hakkına girmem ama Trendyol defalarca benim kazanılmış haklarımı ziyan etti.