Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Ceepark Satıcısının Kısa Sürede Arızalanan Ürünü

ID:33282972

Trendyol Ceepark Satıcısının Kısa Sürede Arızalanan Ürünü

Gokhan

07 Ağustos 2025 09:04

286

Trendyol'un Ceepark mağazasından 7719 TL ödeyerek akülü araba satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve teslimat adresim Başiskele. Ancak ürün, alındığından bu yana toplamda sadece 7-8 kez kullanıldı. Dört gün önce çocuğum aracı çalıştırmak istediğinde, çalıştırma düğmesini çevirmesine rağmen araba çalışmadı.

Garanti servis numarasını defalarca aramama rağmen (2 gün boyunca, günde 3'er defa) hiçbir şekilde ulaşamadım. Pil değişimi gibi müdahalelerde bulunmadım çünkü ürün garantili. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade kodu gönderildi.
Ceepark mağazasıyla mesajlaştığımda, servislerinde hiçbir problem olmadığını ve hizmet verdiklerini söylediler. Ben ise telefonlarının açılmadığını belirttim. Buna rağmen, ürünü iade edersem hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderileceğini yazdılar.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, garanti servisine ulaşamamak ve mağazanın çözüm sunmaması büyük hayal kırıklığı yarattı. Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal süreci başlatacağımı bildiririm.

trendyol-ceepark-saticisinin-kisa-surede-arizalanan-urunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Akülü Araba İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Hümeyra

Trendyol

11 Ağustos 2025 14:14

466

19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bebeyatmaz Bebek Market satıcısından Baby Hope marka akülü araba satın aldım (Sipariş No: 10364867560). Ürün Kayseri’den İnegöl’e teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü ilk kez denemek için dışarı çıktığımızda, akülü arabanın asla düz gitmediğini, sürekli sağa s...

İlk Kullanımda Arızalı Akülü Araba İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

ilk-kullanimda-arizali-akulu-araba-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-3.jpg

ilk-kullanimda-arizali-akulu-araba-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebimi Haksız Yere Reddetti

Ali

Trendyol

26 Temmuz 2025 16:19

311

Trendyol'dan aldığım akülü araba çalıştırma düğmesi aracımıza uymadığı için iade gönderdim. Ürün kullanılacak veya eskitilebilecek bir şey değil, ayrıca kapalı bir paketle de gelmedi. Trendyol iademi reddetti ve isterseniz mağaza ile görüşün diyerek telefonu kapattı. Trendyol'dan neden alışveriş yap...

Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

Cigdem

Trendyol

13 Ocak 2024 00:19

748

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü servise gönderdim. Trendyol ürünümü önce firmaya teslim etmiş. Firma üzerinden servise yönlendirilmiş. Servisten ürünüm aparatları eksik gönderildi. Firma aparatları kaybetmiş. Trendyol kesinlikle yardımcı olmuyor. Güvence altındasınız deyip günlerdir oyalıyorl...

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un İade Sürecindeki Sorunlar

Serkan

Trendyol

29 Mart 2025 17:50

630

Trendyol'dan satın aldığım bir ürün arızalandığında garantiye gönderdim. Servis, ürünün onarılmadığını ve ellerinde aynı üründen olmadığını belirterek iade talep formu oluşturdu. Bu formu Trendyol'a göndermemin iade için yeterli olacağını söylediler. Trendyol asistanı aracılığıyla bu formu gönderip ...

2 Destek

22.000 TL'lik İade Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Trendyol

27 Ağustos 2025 11:38

545

Trendyol uygulamasından Felite mağazasından 22.000 TL tutarında akülü araç satın aldım. Ürün kargolama esnasında yeterli şekilde korunmamış, paket yırtık ve ürün hasarlı şekilde gelmiştir. Kargo görevlisi ile birlikte kontrol sağlandı, tutanak tutuldu ve ben de ürünü teslim almadan iade ettim. Anca...

Öne Çıkan Konular