Trendyol Budakoğulları Şikayeti

Trendyol firmasının çatısı altında ''budakoğulları'' isimli firma ''gümüş yüzük'' adı altında ürün aldım. Ürün geldiğinde üzerinde soyulmalar vardı yani gümüş kaplama imiş kesinlikle gümüş değil soyulmuş ürünü göndermişler. Şeklinde yorum yazıp hemen iade kodu oluşturdum.

Ürün incelemeye gitmiş ve benim kullanıp, ürüne zarar verip gönderdiğimi iddaa ederek ürünü geri yollamış. Defalarca kez Trendyol'u aramama rağmen hiçbir sonuç yok daha sonra insanları uyarmak adına yorumda güncelleme yapınca son yorum tarihi güncelleniyormuş ve ilk yorum zamanı siliniyormuş, firma gümüş yazısını ''gümüş kaplama'' olarak değiştirmiş onu görebiliyor musunuz diyorum hayır göremiyoruz diyor.

Sizin elinizde gümüş yüzük yazdığına dair belge var mı diyor ya her alışverişimi bu şekilde belge oluşturmuyorum ki ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Firma yetkilisi bana tehdit içerikli mesaj gönderdi diyorum üzgünüz böyle bir durum yaşandığına diyor eee icraat yok ama... Neyse iadeyi geri bana yollamışlar teslim almayacağım ürünü kapıya bırakıp gitmişler kendisine teslim edildi diye mesaj geliyor. Arkadan ekspres kargoyu kapıda yakalayıp geri veriyoruz ellerine her şey zincirleme sanki.

Trendyol gibi büyük bir firmanın altyapısında böyle problemler olduğunu görmüş olduk. Yazıklar olsun müşterisini mağdur eden böyle bir zihniyet.