Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33870808
1
Cliniical sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bozuk Ürün İçin Çözüm Bulamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Cliniical
Trendyol
06 Ekim 2025 15:12
465

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington s9500 model saç düzleştirici satın aldım (Fatura No: zp52025000***). Ürünü İstanbul Fatih’te teslim aldım ve yaklaşık 4-5 kez kullandıktan sonra, ağustos ortasında cihazın ısı ve ışık vermemeye başladığını fark ettim. İlk kullanımdan itibaren bağlantı noktası gevşekti ve cihazdan garip sesler geliyordu, bunu da satıcıya ilettim.

Ürünü Trendyol üzerinden iade ettim ve 24 gün süren inceleme sonucunda “üretim hatası bulunamadığı” gerekçesiyle bozuk şekilde tarafıma geri gönderildi. Satıcı Happy Center, faturanın garanti yerine geçtiğini ve iade alamayacaklarını söyleyerek Remington’a yönlendirdi. Remington ise Happy Center’ın paralel ithalat yaptığını, faturanın garanti kapsamında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Trendyol yetkili servise göndermemi önerdi ancak Remington yetkili servis, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve ücret talep edeceklerini söyledi. Tüm bu süreçte hiçbir kurumdan çözüm alamadım, ürünüm bozuk şekilde elimde kaldı.

1984 TL’lik ödememi Trendyol üzerinden kredi kartımla yaptım. Ürünün ya ücret iadesini, ya çalışan bir cihazla değişimini, ya da mümkünse yetkili serviste garanti kapsamında ücretsiz onarımını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Happy Center Remington
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol Garanti değişim Trendyol Garanti edebilirim Trendyol Garanti fatura Trendyol inceleniyor Trendyol happy center Trendyol kurumsal Trendyol istanbul Trendyol değişim Trendyol bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri