Trendyol Belge Onayı Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol üzerinden tekstil kategorisinde satıcı panelim var "Marrakech" markasıyla çalışıyorum ve 13.12.2024 tarihinden beri ürünlerimin onaylanmasını bekliyorum. Aynı markadan ceket kategorisi aynı belgeyle onaylanıyor ve yine aynı marka ve aynı ürün belgemle diğer kategoriler sürekli reddediliyor. Tam 12 gündür sürekli belge yüklüyoruz ve sürekli red yiyoruz ve müşteri temsilcileri sürekli hızlandırılması için sisteme not düşüyorlar, en ufak faydasını göremedim. Bu durum satıcı olarak motivasyonumuzu düşürüyor. Kabul edersiniz ki 200 bin TL yatırım yapmış birisi olarak her gün hayal kırıklığıyla uğraşıyoruz. Satıcı olacak kişiler belge işlemlerini göz önünde bulundursunlar ve Trendyol satıcılarına destek verme konusunda çok zayıf çalışıyorlar. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde diğer dijital mecralara geçiş yapmak durumunda kalacağım.
Mağaza ismim: "Balenza" çözümlenmesini bekliyorum.