Trendyol Ayıplı Ürün, Fatura Kesilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle İade Talebi

Ürün ayıplı gelmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükü satıcıya aittir. Kullanım kaynaklı olduğu iddiasını kabul etmiyorum. Teknik rapor sunmadan kusurun “kullanım kaynaklı” olduğunu iddia ederek talebimi reddedildi. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Siparişini verdiğim ürüne ait faturada tarafıma iletilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ürün faturası tarafıma verilmek zorundadır. Ürün faturamın en kısa sürede sistem üzerinden tarafıma iletilmesini rica ederim.
İnceleme bahanesiyle 40 gün boyunca bekletilmiş, bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yasal sürelere aykırı şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hem ayıplı ürün, hem fatura kesilmemesi, hem de yasal sürelerin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün bedelinin iadesini ve faturamın tarafıma derhal iletilmesini talep ediyorum.