Trendyol Atlas Valiz Sanayi Mağdur Etti, Sorunum Çözülmedi

Trendyol üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde Atlas Valiz Sanayi isimli satıcıdan kırılmaz olarak belirttiği 3'lü valiz seti sipariş ettim. 3 gün önce elime ulaştı ve kırık olarak ulaştı. İade talebi oluşturdum ve valiz setinin ağır olduğunu kadın olarak bunu taşıma gücümün olmadığını adresimden alınmasını talep ettim. 

Ancak Trendyol hala sorunumu çözmedi ve ısrarla kargoya götürmemi, üzerinden 15 gün geçmesi durumunda da değişimin mümkün olmayacağını belirtiyor. Trendyol, aracı şirket olarak hakkımı korumak zorunda. Kırılmaz ürün bana kırık ulaştı bunun bedelini satıcıya değil bana ödetiyor ve iade işlemimi tamamlamıyor. 

Bu mağduriyetimin Trendyol yükümlülüğünde olduğunu ve sorunumu ivedilikle çözmesini talep ediyorum.