Trendyol Alışverişinde Para Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Bekliyorum

Elif

23 Eylül 2025 12:58

417

7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Arya 5 yıl garantili arıtmalı 3 yollu mutfak bataryası almak istedim. VakıfBank kredi kartımla 1.294,99 TL ödeme yaptım, fakat siparişim hiç oluşmadı. Param hesabımdan çekildi, elimde dekontlarım ve provizyon kodum (747749) mevcut.

O tarihten bu yana Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, aynı şekilde bankamla da birçok kez iletişime geçtim. Trendyol her seferinde bankaya talep açıyor, ancak talepler olumsuz sonuçlanıyor. Bankam ise çekilen parayı gördüğünü, ancak Trendyol’un kendilerine bilgi vermesi gerektiğini söylüyor. Bankaya gidip ıslak imzalı dilekçe de verdim, dekontlarımı sundum, ancak hâlâ işlemim yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve paramın iadesini en kısa sürede talep ediyorum. Elimde tüm belgeler mevcut, ödemenin geri iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

VakıfBank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sipariş Oluşmadı, İade Süreci Mağduriyeti

Büşra

Trendyol

07 Ekim 2024 12:45

1.908

11 Eylül'de sipariş verirken bankadan param çekildi ama sipariş oluşmadı. Bunun için 8-10 kere Trendyol asistanla konuştum; sistemde hata olduğunu ücretin 2-10 iş gününde iade olacağını söylediler. Olmadı tekrar konuştuğumda bankadan provizyon kodu almam gerektiğini söylediler. Aldım ve kodu ilettim...

1 Destek

Melahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Vantilatör İadesinde Uzayan Süreç Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet!

Melahat

Trendyol

04 Ağustos 2025 21:20

149

Trendyol üzerinden aldığım Arçelik vantilatörü, yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 9594795344. Ürünümün iadesinde baştan sona sorun ya...

Sipariş Oluşmadan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Arzu

Trendyol

02 Kasım 2025 14:16

346

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, telefonum aniden donup kapandı. Siparişim onaylanmadan işlem tamamlandı ve Ziraat Bankası hesabımdan 1.171 TL tutarında ücret çekildi. Ancak, siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durum...

Sipariş İptali Sonrası İade Edilmeyen Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

Trendyol

15 Ekim 2025 09:43

203

Trendyol üzerinden 9837971505 numaralı ayna siparişim ve 9837971504 numaralı ocak siparişimi aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen toplam 4.373 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. VakıfBank hesabımı ve kart hareketlerimi kontrol ettim, herhangi bir ...

Trendyol Ödeme Hatası Sonrası İade Talebi Oluşturamadım

Sebahattin

Trendyol

09 Ekim 2023 22:24

1.457

4.08.23 tarihinde sipariş vermeye çalıştım. Ödeme adımında iken telefona gelen şifreyi, telefona girip onayladım ve ödeme hatası alındı uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana bankam ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Banka ise ödemeye dair dekontu iletti ve paranın...