Teslim Almadan İade Talebi Sonrası Senet Borcunun Silinmesi Gerekiyor

Adana Evshop Kenan Evren şubesinden 1 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy a57 marka telefon için senetle alışveriş yaptım. Ürün henüz elime bile geçmeden, yasal iade sürem içinde mağazaya başvurarak ürünü almak istemediğimi ve iade talebimi ilettim.

Mağaza çalışanlarına üç gün içinde iade hakkım olduğunu bildiğimi, bu nedenle işlemin iptal edilmesini istediğimi açıkça söyledim. Ancak bana faturanın kesildiği ve buna rağmen işlem yapılmayacağı, borcun silinmeyeceği söylendi. Ürünü kullanmadığım, teslim bile almadığım ve süresi içinde iade talebinde bulunduğum halde senet borcum hâlâ devam ediyor.

Hem yasal iade hakkımın hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamamamın sağlanmasını istiyorum. Ürünü teslim almadan ve süresi içinde iade talebi yapmış olmama rağmen üzerime yazılan telefon borcunun tamamen silinmesini ve senet borcumun iptal edilmesini talep ediyorum.