Trendyol Acil Teslimat Talebi: Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Rifat

Trendyol

14 Şubat 21:46

114

9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Foggo Online mağazasından Bioderma Atoderm Crème 500 ml nemlendirici ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10950282936 ve bu ürün için toplam 787 TL ödeme yaptım. Siparişimde teslimat tarihi olarak önce 11 Şubat gösterildi ancak o gün herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve ürün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 14 Şubat olarak güncellendi, fakat bugün de ne arayan oldu ne de tarafıma bir mesaj iletildi.

Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, bu nedenle süreci takip edemiyorum ve mağdur oluyorum. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için en geç yarın, 15 Şubat tarihinde siparişimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gecikmenin nedeni ve kargomun güncel durumu hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Bioderma

Destekleyenler

Ayça

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayça

15 Şubat 22:18

Aynı firmadan foggo online alışveriş yaptım Vichy Dercos şampuan aldım aynı sorunla karşılaştım hala kargom teslim edilmedi firmaya da ulaşamıyorum, Trendyol'da ulaşamıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Kargoya Verdiğini Söylüyor, Uygulama Güncellenmiyor

Ümmühan

Trendyol

10 Şubat 11:47

289

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Daffne satıcısından Bioderma nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim 10210853299 teslimat numarasıyla kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Satıcıya yazdığımda ürünün kargoya verildiğini söylediler; ancak Tre...

satici-kargoya-verdigini-soyluyor-uygulama-guncellenmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nilüfer

Trendyol

08 Aralık 2025 11:01

165

Trendyol’dan Bioderma yüz temizleyici siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır kargo firmasındaki sorun nedeniyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine bizzat gitmeme rağmen ürünü teslim etmediler. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade talebi oluşturdum, faka...

İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmadı

Yağmur

Trendyol

10 Eylül 2025 19:27

350

09 Eylül sabahı Trendyol uygulaması üzerinden Bioderma marka 2 adet güneş kremi siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 9734950305. İptal işlemi sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta ulaşmadı. Trendyol uygulamasında, “Geri ödemeniz tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz” şe...