Trendyol 11659959960 Numaralı Siparişte İade Karışıklığı

Trendyol üzerinden aldığım bir ceketi iade etmek isterken, eşim dalgınlıkla bana ait başka bir kıyafeti iade kargosuna vermiş. 10 Ekim tarihinde gerçekleşen bu işlemde, sistemde iadenin onaylandığını ve ücretin 354 TL olarak göründüğünü fark ettim ancak size ait olan ürünü hâlâ elimde, bana ait olup yanlışlıkla gönderilen kıyafetim ise sizde kaldı.

Ben kendi kıyafetimi geri almak ve karşılığında şu an elimde bulunan, size ait ürünü hemen kargoya verip göndermek istiyorum. Bu karışıklığın giderilmesi ve yanlışlıkla gönderdiğim kıyafetimin bana iade edilmesi konusunda destek rica ediyorum. Sipariş numaram 116*****960’tır, sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Henüz tarafıma net bir çözüm üretilmediği için bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilerek doğru ürün değişiminin yapılmasını bekliyorum.