Teslimat Gecikti, Kargo Nerede Olduğu Bilinmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

2 Eylül’de Trendyol üzerinden bir telefon tutucu siparişi verdim ve teslimat numaram 10007038917. Siparişim Aras Kargo ile gönderilecekti ve sistemde tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşan hiçbir kargo yok.

Akşam üzeri birisi beni aradı fakat konuşan kişi de durumdan habersizdi ve ne olduğunu, kargonun nerede olduğunu net olarak açıklayamadı. Elazığ Merkez Mustafa Paşa Mahallesi’ndeki adresime gelmesi gereken bu kargo hakkında günlerdir herhangi bir somut bilgi alamıyorum.

Siparişimle ilgili kargonun nerede olduğunun net bir şekilde araştırılmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.