Kargo Bilgisi Yok 2.000 TL İade Talebi

1 Eylül’de Modamu’dan üç takım kıyafet ve iki sıfır kollu badi olmak üzere toplam 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hemen ardından “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen ne ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Bu süreçte firma ile telefon üzerinden, sosyal medya hesapları üzerinden ve WhatsApp yazışmalarıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonları açmıyorlar, mesajlara dönüş yapmıyorlar ve sosyal medya hesaplarından da engellendim. Elimde sadece ödeme kaydım ve yazışmalarım olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Yaşadığım bu süreçten sonra ürünleri artık kesinlikle istemiyor, ödediğim 2.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.