Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Geciken Kargo

Trendyol üzerinden Highland satıcısından 10107866183 numaralı siparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Ürün sayfasında ve sipariş detaylarında 08 Ocak teslim/kargo tarihi olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 10 günlük gecikmeye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir.

Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir teslim tarihi bildirilememiştir. Teslimat adresim İstanbul Güngören olup, bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle şehir dışına çıkamamaktayım ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Teslim tarihinin Trendyol’da bağlayıcı olmasına rağmen satıcının bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Satın aldığım koltuk takımının derhal kargoya verilmesini ve net teslim tarihinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin hiçbir gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.