Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Şeffaf Olmayan Kargo Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 13:15
287

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Remy TV Ünitesi 180 sepet beyaz alt modül adlı ürünü 3049 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 10569577690, teslimat kodum: 9813463348.

Ürün uzun süre kargo firmasına verilmedi. 21 Ekim’de Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, 6 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak verilmedi. 28 Ekim’de tekrar yazdım, bu kez kargoya verildiği belirtildi. Trendyol Kargo ile gönderim yapılacağı ve 31.10.2025’te teslim edileceği söylendi, fakat bugün 03.11.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasına ulaşamıyorum çünkü Trendyol Kargo’nun iletişim numarası yok. Trendyol’un canlı destek hattı ile dört farklı temsilciyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” yanıtı alıyorum. “Kargom nerede? ” diye sorduğumda ise Trendyol Kargo ile gönderildiği için kargonun yerinin görüntülenemediği belirtiliyor. Ürünü teslim etmedikleri için iptal etmek istiyorum, fakat kargoya verildiği gerekçesiyle iptal de edilmiyor.

Yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum. Ürünün teslim edilmemesi ve kargo sürecinin şeffaf olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-ve-seffaf-olmayan-kargo-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Burak
Burak
03 Kasım 2025 17:40

Satıcı firma şimdi de ürün kargo da kırıldı dedi. PTT Kargo ile tekrar göndereceğiz diyor, cevap olarak ürünü tekrar vermeyin kargo durumunu düzeltin ben iptal edeyim kargoda gösterdiğiniz için iptal edemiyorum dedim. Firma resmen yalan beyan ediyor, Trendyol asistan ile görüşün dedi. Durumu açıklayarak Trendyol asistan siz ürünü kargoda gösterdiğiniz için iptal edemiyor yazdı diyorum ama cevap yok. Telefon ile ulaşım sağlamak istediğinde telefonlara çıkmıyorlar.

Burak
Burak
06 Kasım 2025 15:33

Hala sürecimle alakalı gelişme yok, Trendyol kargo durumumu düzeltmedi bir haftadır inceleniyor diyerek beni geçiştiriyorlar, avmparkta aynı şekilde her gün ürünü kargoya vereceğiz diyor ama vermiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurçin sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı

profile
Nurçin
18 Şubat 13:01
148
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Satıcının İptal Baskısı

profile
16 Şubat 14:08
171
siparisimin-teslimat-gecikmesi-ve-saticinin-iptal-baskisi-1.jpg

Geciken Siparişim İçin Net Teslimat Tarihi İstiyorum

profile
13 Ocak 11:08
95
geciken-siparisim-icin-net-teslimat-tarihi-istiyorum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri