Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Yasemin
07 Kasım 11:37
222

20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center adlı satıcıdan Ambos Vento döküm tava siparişi verdim (Sipariş No: 10611707559). Sipariş tutarı 779 TL’dir. Ürün uzun süre kargo dağıtım merkezinde bekledi ve 28 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Teslimat adresim doğru ve aynı siparişteki diğer ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi; yalnızca bu tava elime geçmedi.

Durumu Trendyol’a bildirdim, destek talebi oluşturup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ulaşamadıklarını ve sürecin değerlendirildiğini belirttiler, ayrıca mail adresimi kontrol etmemi söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü beğenerek aldım, eğer mümkünse tekrar gönderilmesini istiyorum. Gönderilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir teslimat sorununun bu kadar uzamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Haydar
03 Kasım 18:55
188
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüz Kalan Trendyol Talebi

Tuğba
15 Ağustos 16:49
267

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

Ali
22 Ekim 12:53
469

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe
21 Eylül 22:30
352

Ürün Adresime Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

Yılmaz
16 Ekim 15:06
189
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri