to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: Trendyol – Hayat Su
Sipariş Numarası: 10667097025
Ad Soyad: Z**** T*****
Teslimat Adresi: Ankara/Mamak – Diriliş Mahallesi
Ürün: Hayat Su Pet Şişe 4×5 litre
Ödeme: 205 TL, tek çekim banka kartı
7 Kasım 2025 saat 14:51’de Trendyol üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Sipariş 15:00’te “yola çıktı” olarak göründü. Trendyol’da mağaza kapanış saati 18:00 olmasına rağmen, saat 17:58’te şahsi bir numaradan aranarak “arabada su kalmadı, yarın getirsek olur mu” denildi. Evde su olmadığı için beklediğimi, randevulu sipariş vermediğimi ve teslim edilmeyecekse siparişin sistemden iptal edilmesini istediğimi belirttim. Karşı taraf “müşteri iptal etti diyeceğim” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ürün hiç teslim edilmedi.
7, 9, 11 ve 13 Kasım tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; iade talebi her seferinde reddedildi. Teslim edilmeyen ürünün ücreti 1 haftadır tarafıma iade edilmedi.
Talebim: Teslim edilmeyen siparişe ait 205 TL tutarının derhal iadesi ve kayıtlarımda “müşteri iptal etti” şeklindeki yanlış işlemin düzeltilmesi.
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litre damacana siparişi verdim. Siparişi iş yerimdeyken, ev adresim için oluşturmak istemiştim fakat sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş ve bunu fark etmeden siparişi tamamladım. Kısa bir süre sonra 0539*****98 numaralı telefondan a...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 09:08’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Saka Su markasına ait 5 litrelik su siparişi verdim. Sipariş numaram: 10669796271. Teslimat adresim Ankara, Gölbaşı, Örencik Mahallesi olarak açıkça yazılıydı ve ödemenin 219 TL’sini kart ile yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşı...
16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Harput Concept adlı mağazadan 250 ml zemzem suyu (48 adet, One size) siparişi verdim ve toplam 794 TL ödeme yaptım. Ancak iki kez yanlış ürün gönderildi. İkinci yanlış gönderimde kargoyu kapıda reddettim ve ürün iade edildi. Kargo takip numaram: 5654******...
29.09.2025 tarihinde saat 13:05’te Trendyol GO üzerinden “Su” kategorisinden Hayat Su firmasından 2 adet damacana su siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 150-180 dakika belirtilmesine rağmen, 30.09.2025 saat 10:15 itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10551708044. Teslim ad...
Trendyol üzerinden 10635175672 ve 10601514327 numaralı siparişlerimde eksik ürün gönderimi yaşadım. 10635175672 numaralı siparişimde 4 adet 5 litrelik saf su eksik gönderildi ve 485 TL tutarındaki iadem yapılmadı. 10601514327 numaralı siparişimde ise 8 adet (2 koli) 5 litrelik saf su eksik geldi ve ...
Hayat Su 
Yorumlar