to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık sabahı saat 08:30'da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve toplam 360 TL tutarındaki 10807754729 numaralı siparişim, 88 dakika boyunca beklememe rağmen teslim edilmeden iptal edildi. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve uygulamada iade görünmüyor.
Canlı destek üzerinden görüştüğümde, siparişin yoğunluk nedeniyle iptal edildiği ve ödemenin iş günlerinde iade edileceği söylendi. Ancak, siparişimi alamadığım halde paramın pazar günü olduğu gerekçesiyle bekletilmesi ve anında iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik şeker hastasıyım, zamanında yemek yemem gerekiyor ve o an için başka harcayacak param da yoktu. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet, sağlık açısından da risk oluşturdu.
Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin acilen kartıma iade edilmesini ve sağlık durumum da dikkate alınarak süreçlerin daha hassas ve müşteri odaklı yönetilmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşter...
07 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden sipariş vermeye çalışırken sayfa hata verdi, sipariş oluşmadı; ancak kredi kartımdan 195 TL tutarında ödeme çekildi. Ardından tekrar denemek zorunda kaldım ve bu sefer siparişim başarıyla oluştu, fakat kartımdan toplamda yine 195 TL çekim yapıldı. Yani ...
Trendyol GO üzerinden verdiğim #10273866571 numaralı yemek siparişim, benimle ilgisi olmayan bir sebepten dolayı restoran tarafından iptal edildi. Siparişi son paramla vermiştim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Canlı destek, paramın 2-10 iş günü içinde iade edileceğini söyledi ancak bu kadar uzun bir...
Trendyol Go üzerinden 8 Ağustos'ta yaptığım alışverişim, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen yeterli bakiye olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ürün tutarı ve teslimat ücretiyle birlikte toplam tutarın 389,99 TL olmasına rağmen 399 TL olarak kartımdan para çekilmesi de ayrı bir sorun çünkü o...
Trendyol GO uygulamasından market alışverişi yaptım, toplam 763 liralık ama ürünlerimi teslim almadım. Buna rağmen önce teslim edildi diye bildirim geldi. Canlı destek ekipleri ile görüştüm, onlar da bazen böyle yanlışlıklar oluyor, siparişiniz yakında size teslim edilecek dedi. Bekledim, 40 dakika ...
Yorumlar