Teslim Edilmeyen Siparişe İade Engeliyle Mağduriyet

Cem

Trendyol

23 Aralık 2025 14:40

188

13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir matkap satın aldım. Ürünün eve teslim edilmesi gerekirken, kargo firması Sürat Kargo, 15 Aralık’ta ürünü Aydın Nazilli şubesine teslim etmiş ve o tarihten bu yana ürün şubede bekletiliyor, adresime getirilmedi.

Bu süreçte Trendyol ile iki defa görüşme yaptım. Buna rağmen matkap hâlâ teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri, kargo firması ne zaman müsait olursa o zaman getireceğini, istersem de ürünü kargo şubesine gidip kendim almam gerektiğini, aksi durumda yapılabilecek bir şey olmadığını iletti. Yani Trendyol’un kargo firması üzerinde hiçbir yaptırım uygulamadığını ve sadece beklememi ya da şubeye gitmemi önerdiğini gördüm. Ürün 8 gündür şubede beklemesine ve eve teslim edilmemesine rağmen, siparişin iptali ve ücret iadesi talebim de "Ürünü teslim almadan iptal yapamayız, paranızı da iade edemeyiz" denilerek reddedildi.

Adresime teslim edilmeyen ve günlerdir kargo şubesinde bekletilen bu siparişle ilgili olarak, 10781549685 numaralı siparişim için hiçbir koşul ileri sürülmeden derhal iptal işlemi yapılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-iade-engeliyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-iade-engeliyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Şakir

Trendyol

27 Ağustos 2025 13:53

652

Trendyol üzerinden Assur marka şarjlı matkap siparişi verdim (Teslimat No: 9682251031, Aras Kargo Takip No: 5667*******88). Ürün 20.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Küçükçekmece’den kargoya verildi ve aynı gün İstanbul Başakşehir çıkış transfer merkezine ulaştı. Ancak 21.08.2025 05:03’ten beri Ba...

teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Trendyol Adres Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Oğuzhan

Trendyol

31 Ağustos 2023 09:36

2.168

9 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol firmasından oluşturduğum 2 adet siparişim kargo gecikmesinden dolayı gecikti. 1 hafta adresimde olamayacağım için 2 sipariş için de 11. Ağustos 2023 tarihinde adres değişikliği oluşturdum. Ancak Trendyol tarafından adres değişikliği yapıldığı halde, talebim dikkate ...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubede Takıldı, Sipariş İptali Sürekli Oyalıyor!

Gürkan

Trendyol

18 Aralık 2025 10:54

313

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10776457736 numaralı siparişim, 12.12.2025 tarihinden beri kargo takibinde şubede görünüyor, ancak ilgili şube ürünü kendilerine gelmediğini söylüyor. Bugün kargo firmasına ikinci kez kayıt açtırdım. “Farklı şubeye tekrar yönlendirildi” açıklamasıyla,...

kargo-subede-takildi-siparis-iptali-surekli-oyaliyor-1.jpg

Trendyol'dan Aldığım Macbook Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağdur Edildim

Nagehan

Trendyol

26 Kasım 2025 14:28

362

21 Kasım 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir Macbook siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfasında “2 gün içinde kargoda” bilgisi yer alıyordu. Bugün 26 Kasım 2025 Çarşamba olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her gün Trend...

Adres Değişikliği Kabusu: İptal Edilemeyen Sipariş

Süleyman

Trendyol

28 Ocak 2025 12:03

2.007

15 Ocak 2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Ettiğim ürün kargoya verildiği anda adres değişikliği yapmam gerekti ve Trendyol asistan ile adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ortalama yanıt suresi 1-3gun diye işlem sonu uyarı verince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını ...