Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Süresi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34288647

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Süresi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emre

20 Kasım 2025 10:20

423

19 Kasım saat 16:30 civarı Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. Sipariş numaram: 10707896257. Antalya ili Muratpaşa ilçesi Etiler Mahallesi 828 Sokak adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 20 Kasım 09:53 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte üç kez Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde Saka Su yetkilileriyle görüştüklerini, en geç şu saatte teslimat yapılacağı bilgisini verdiklerini söylediler. Ancak belirtilen saatler geldiğinde teslimat gerçekleşmedi ve tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda teslimat süresi sürekli ertelendi.

Siparişin ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Para iadesi talebim yok, ancak Trendyol GO uygulamasının kalitesini düşüren bu işletmeye cezai yaptırım uygulanmasını istiyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle uzun bir süre Trendyol GO kullanmayı düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Saka Su

Emre

20 Kasım 2025 10:33

Şikayetten 5,6 dakika sonra nihayet 20 saate yaklaştıktan sonra teslim edildi. Teslimatı yapan abiye neden böyle olduğunu sorduğumda ise 14:30 a kadar verilen siparişlerin aynı gün, o saatten sonra verilen siparişlerin ertesi gün sabah teslim edildiği bilgisi verildi. Ben uygulama üzerinden sipariş verirken teslimat süresi Max 180 dakika yazıyordu. Madem ertesi gün teslim ediliyor neden uygulamada bildirilmiyor? Sinir stres olduğumuzla kaldık. Getir su dan şaşmayın arkadaşlar adamlar her konuda yardımcı oluyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Trendyol

22 Ağustos 2025 19:27

505

Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. 15:36’da verdiğim sipariş, saat 19:02 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 142,50 TL tutarındaki ödemenin online olarak tarafıma iade edilmesi için beklemeye ba...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Saatlerce Beklenen Su Siparişi Teslim Edilmedi, Param İade Edilsin!

Kevser

Trendyol

08 Kasım 2025 15:13

454

8 Kasım 2025 tarihinde saat 09:08’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Saka Su markasına ait 5 litrelik su siparişi verdim. Sipariş numaram: 10669796271. Teslimat adresim Ankara, Gölbaşı, Örencik Mahallesi olarak açıkça yazılıydı ve ödemenin 219 TL’sini kart ile yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşı...

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İade Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Ferhat

Trendyol

30 Eylül 2025 10:47

819

29.09.2025 tarihinde saat 13:05’te Trendyol GO üzerinden “Su” kategorisinden Hayat Su firmasından 2 adet damacana su siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 150-180 dakika belirtilmesine rağmen, 30.09.2025 saat 10:15 itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10551708044. Teslim ad...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Siparişe Yanıtsız Kalan Şikayetim

Helin

Trendyol

19 Kasım 2025 15:11

166

17 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Erikli damacana su siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine her gün ulaşarak durumu iletmeme rağmen, siparişimin neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama...

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Siparişe Yetersiz İade Mağduriyeti

Ozgur

Trendyol

19 Ekim 2025 21:15

597

19.10.2025 tarihinde saat 18:22’de Trendyol GO üzerinden 3 lahmacun ve 1 adet Fanta siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi 18:42 olarak belirtilmişti ancak siparişim 19:50’de teslim edildi. Üstelik, teslimat sırasında 1 adet Fanta eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 10609792641. Teslim...

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-8.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-7.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-6.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-5.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-4.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-3.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-2.jpg