Teslim Edilmeyen Albüm İçin Net Tarih Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden sipariş numarası 10968600000 olan bir fotoğraf albümü satın aldım ancak ürünüm 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün depoya geri dönerse ücret iadesi yapılacağını, ancak bunun ne zaman olacağının belli olmadığını söylüyorlar. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atılıyor.

Ürünümün bir an önce bana teslim edilmesini veya hiç vakit kaybetmeden ürün bedelimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.