to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat 13:15’te Trendyol GO üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım yemek siparişim uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı şekilde ilettim.
Canlı destek, kuryeye ulaştıklarını ve kuryenin “Gittim, yerlerinde bulamadım, ben de siparişi elektrik direğine astım” şeklinde bir açıklama yaptığını bildirdi. Ancak bizim adresimiz cadde üzerinde bir iş yeri/mağaza ve burada ne böyle bir elektrik direği var ne de siparişin bırakılabileceği söylenen tarzda bir yer mevcut. Zaten kurye beni aramadı; 0542 *** ** 35 numaralı telefonumdan herhangi bir şekilde iletişime de geçmedi.
Ben de özellikle mağazamızın önünü ve çevresini fotoğraflayıp canlı desteğe ileterek burada böyle bir elektrik direği olmadığını gösterdim. Buna rağmen Trendyol GO tarafı mağduriyetimi gidermedi, sipariş bedelimi iade etmedi ve somut bir çözüm sunmadı.
Hem kuryenin bu saygısız ve sorumsuz tutumundan, hem de Trendyol’un bu kadar açık bir durum karşısında müşterisini mağdur bırakmasından şikayetçiyim. 11018835995 numaralı siparişime ilişkin olarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
08.01.2026 tarihinde saat 16.55’te Trendyol GO üzerinden verdiğimiz #10860536438 numaralı siparişte, kurye kaynaklı bir sorun nedeniyle yemeğimiz komple döküldü. Kurye bize “Beni şikayet edin, iade etsinler.” diyerek durumu böyle ifade etti. Yaşanan bu hasarı Trendyol GO asistanı üzerinden görseller...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...
12.01.2026 tarihinde saat 09:50’de Trendyol GO Yemek üzerinden iş yerime “Kahvaltıcı Umut Usta” adlı restorandan 10871030865 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmekteydi. Çalıştığım yer tamamen kameralı bir ortam ve herhangi bir kurye ne...
08.12.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol GO üzerinden Real Flavor’dan yaklaşık 425 TL tutarında, online ödeme ile pizza siparişi verdim. Siparişim için “kurye yaklaştı” uyarısı gelince camdan kontrol ettiğimde kimseyi göremeyince uygulamadan haritaya baktım ve kuryenin yanlış adrese gittiğ...
Yorumlar