to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Masam Elime Ulaşmadı Ve Horoz Lojistik Cevap Vermiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım masa, 10382307400 teslimat numarası ile Horoz Lojistik tarafından kargoya verilmiştir. 09.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edildiği yönünde tarafıma mesaj gelmesine rağmen ürün bana teslim edilmemiştir. Ürünün ya yanlış adrese teslim edildiğini ya da teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum.
Horoz Lojistik’e hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün gerçekten nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili olarak Trendyol ve Horoz Lojistik yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçerek süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım masanın teslimatı 09.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edildiği bildirildi, ancak ben ürünü almadım. Horoz Lojistik ile iletişime geçmeye çalıştım, yanıt alamadım ve 5 gün gecikmenin ardından kargomu teslim aldım.
