Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 10787805163 numaralı kargom 23.12.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de telefonla arayan ya da bilgilendirme yapan biri oldu.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içerisinde benimle iletişime geçileceği söylendi, fakat arayan, soran olmadı; herhangi bir geri dönüş almadım. Hem ürünüm ortada yok, hem de teslim edildiği göründüğü için süreç benim açımdan çıkmaza girmiş durumda.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.