Teslim Edildi Görünen Çerçeve Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyor

Nujen

11 Mart 10:45

Trendyol üzerinden bir çerçeve siparişi verdim. Sipariş numaram 11008354452, kargo takip numaram ise 69148641211194’tür. Siparişi 1–2 Mart tarihleri arasında vermiştim, sistemde ürünün 5 Mart’ta teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı.

Durumu Trendyol ve ilgili taraflarla görüştüğümde ürünün depodan çıkarken kamera kaydının olduğunu, bu nedenle tekrar gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ürün bana teslim edilmediği halde hem “teslim edildi” görünüyor hem de ne ürünün tedariği sağlanıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum, bekletiliyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayet başvurularımı yaptım. Ürün elime ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edildi-gorunen-cerceve-siparisim-elime-ulasmadi-ve-iade-bekliyor-3.jpg

Nujen

18 Mart 14:49

Sipariş ettiğim çerçeve 5 Mart'ta teslim edildi olarak görünüyor ancak elime hiç ulaşmadı. Trendyol ve ilgili taraflarla görüştüğümde ürünün depodan çıkarken kamera kaydı olduğunu ve tekrar gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ücret iadesi talep ediyorum fakat henüz bir geri dönüş almadım. Bu durum beni uzun süredir mağdur ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Emrah

Trendyol

12 Ağustos 2025 12:40

323

Trendyol üzerinden 7340025091558654 numaralı siparişim, PTT Kargo KP0573*****96 takip numarasıyla 29 Temmuz’dan bu yana “çıkış birimince araca yüklendi” şeklinde görünüyor ve 2 haftadır hiçbir hareket yok. Kargom tarafıma ulaşmadı, teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle d...

trendyol-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Cem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmedi, İade Ve Ücret İadesi Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Cem

Trendyol

18 Aralık 2025 22:38

686

Trendyol üzerinden verdiğim #100*****446 teslimat numaralı Xiaomi Mi TV görüntü aktarım cihazı siparişim 13 Aralık’tan beri “yolda” görünmesine rağmen...

Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Çağla

Trendyol

10 Aralık 2025 12:07

341

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile teslim edildi olarak görünmesine rağmen, gönderilen paketten eksik ürün çıktı. Aynı sipariş içinde iki adet ürün sipariş etmiştim, ancak kargodan yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün olan yaklaşık 750 TL tutarındaki yelek tarafıma hiç ulaşmad...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Ve Kesintisiz Taksit Ödemesi

Özlem

Trendyol

24 Aralık 2025 23:53

687

18 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9961944850 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iade sürecine alınmış göründü. Ürün elime hiç geçmedi, teslim dahi edilmedi. Durumu fark ettiğim anda defalarca destek talebi oluşturdum, yazılı olarak Trendyol destek ekibiyle iletişime...

Trendyol Siparişimde Kargo Durumu Yanlış

Muradiye

Trendyol

06 Mart 14:18

241

Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...

2 Destek