to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çerçeve Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyor
Trendyol üzerinden bir çerçeve siparişi verdim. Sipariş numaram 11008354452, kargo takip numaram ise 69148641211194’tür. Siparişi 1–2 Mart tarihleri arasında vermiştim, sistemde ürünün 5 Mart’ta teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı.
Durumu Trendyol ve ilgili taraflarla görüştüğümde ürünün depodan çıkarken kamera kaydının olduğunu, bu nedenle tekrar gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ürün bana teslim edilmediği halde hem “teslim edildi” görünüyor hem de ne ürünün tedariği sağlanıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum, bekletiliyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayet başvurularımı yaptım. Ürün elime ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim çerçeve 5 Mart'ta teslim edildi olarak görünüyor ancak elime hiç ulaşmadı. Trendyol ve ilgili taraflarla görüştüğümde ürünün depodan çıkarken kamera kaydı olduğunu ve tekrar gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ücret iadesi talep ediyorum fakat henüz bir geri dönüş almadım. Bu durum beni uzun süredir mağdur ediyor.
