to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 12.27’de Trendyolgo yemek uygulaması üzerinden Ohannes Burger’den iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 11085788871 ve 11085739111’dir. Uygulamada teslimat saati 13.30 olarak görünmesine rağmen siparişler yaklaşık saat 15.00’te getirildi. Bu süre kabul edilebilir olmadığı için siparişler gelmeden önce iptal ettik ve kurye geldiğinde ürünleri teslim almadık.
Buna rağmen sistemde sadece tek bir sipariş “iptal edildi” olarak görünüyor, diğer sipariş ise “teslim edildi” görünmekte. Teslim almadığımız halde restoran teslim etmiş gibi işaretlediği için, bu ikinci sipariş için iade yapılmadı. Toplamda iki farklı kredi kartından 1.065 TL + 1.065 TL olmak üzere 2.130 TL ödedik, sadece iptal edilen siparişe ait 1.065 TL iade edildi, diğer 1.065 TL kartıma yansıtılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde sipariş teslim görünmesi ve sürenin geçmiş olması gerekçesiyle ikinci sipariş için iade yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu sipariş de kuryeden teslim alınmamış, ürünler hiç tarafıma ulaşmamıştır.
Teslim edilmeyen siparişe ait 1.065 TL tutarının, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mart 2026 tarihinde saat 21:41’de Trendyol GO üzerinden bir restorandan 304,79 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 11090307031’dir. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair herhangi bir bildirim bile almadan, siparişimin “adreste bulunamadı” denilerek iptal edildiğini gördüm. Sipariş ...
09.03.2026 tarihinde saat 17:29’da Trendyol GO üzerinden Castello Döner’den 11034182661 numaralı siparişi verdim. Siparişim için teslimat saatine özel bir not bırakarak belirli bir saatte teslim edilmesini talep etmeme rağmen, sipariş notum dikkate alınmadan daha erken bir saatte getirildi. Kurye b...
03.02.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Ohannes Karşıyaka Donanmacı şubesinden 9486639954 numaralı siparişimle “birader Menü 2 + el yapımı aioli sos” söyledim. Sistem üzerinden siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez restoranı ar...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...
11.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869712291 numaralı yemek siparişimde dört adet tandır burger sipariş ettim, ancak tarafıma sadece iki adet burger teslim edildi. Kuryeye eksik ürün olduğunu söylediğimde, bana iki adet teslim ettiklerini, bu şekilde sisteme g...
Ohannes Burger 
Yorumlar