Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Alınmayan Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Gökhan
01 Nisan 12:41
192
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Uygulama üzerindeki asistandan destek istedim. Talebim gerçekleştirildi.”

27.03.2026 tarihinde saat 12.27’de Trendyolgo yemek uygulaması üzerinden Ohannes Burger’den iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 11085788871 ve 11085739111’dir. Uygulamada teslimat saati 13.30 olarak görünmesine rağmen siparişler yaklaşık saat 15.00’te getirildi. Bu süre kabul edilebilir olmadığı için siparişler gelmeden önce iptal ettik ve kurye geldiğinde ürünleri teslim almadık.

Buna rağmen sistemde sadece tek bir sipariş “iptal edildi” olarak görünüyor, diğer sipariş ise “teslim edildi” görünmekte. Teslim almadığımız halde restoran teslim etmiş gibi işaretlediği için, bu ikinci sipariş için iade yapılmadı. Toplamda iki farklı kredi kartından 1.065 TL + 1.065 TL olmak üzere 2.130 TL ödedik, sadece iptal edilen siparişe ait 1.065 TL iade edildi, diğer 1.065 TL kartıma yansıtılmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde sipariş teslim görünmesi ve sürenin geçmiş olması gerekçesiyle ikinci sipariş için iade yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu sipariş de kuryeden teslim alınmamış, ürünler hiç tarafıma ulaşmamıştır.

Teslim edilmeyen siparişe ait 1.065 TL tutarının, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
02 Nisan 09:01

Uygulama üzerindeki asistandan destek istedim. Talebim gerçekleştirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Reddedildi

profile
Abdullah
28 Mart 23:26
309

Teslimat Notu İhmal Edildi, Zorla İptal Edildi Ve İade Reddedildi

profile
09 Mart 18:59
528
1
Belinay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Sorumluluk Reddi

profile
Belinay
13 Şubat 20:22
46

Zamanında Teslim Edilememesi Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Reddi

profile
26 Şubat 16:32
811
zamaninda-teslim-edilememesi-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-reddi-2.jpg

Trendyol GO’da Eksik Gelen İki Burgerin İadesi Reddedildi

profile
11 Ocak 22:28
612

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri