Yanlış Teslimat Noktası Ve Evde Ürün Teslimatı Sorunu

Dossha’dan 11 Ağustos’ta do-16872 sipariş kodlu bir tayt, 13 Ağustos’ta ise 40yrxqnd0 kodlu bir bra siparişi verdim. Her iki siparişim için de açık ve doğru bir şekilde kendi ev adresimi yazmama rağmen, ürünleri adresimden yaklaşık 40 km uzaktaki bir teslim noktasından almam gerektiğine dair SMS aldım.

Taytı zaten evimden çok uzak bir yerden almak zorunda kaldım, bra siparişim ise hâlâ evime teslim edilmedi. Hem kargo ücreti ödüyorum hem de ürünler kapıma kadar getirilmeyip uzak bir noktaya yönlendiriliyor, bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Ürünlerimin ödediğim kargo ücreti karşılığında ev adresime teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Dossha’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.