Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ohannes Burger Logo

Ohannes Burger

Ohannes Burger Logo
Ohannes Burger

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Ohannes Burger için açılan şikayetlerde ilk sırada personel davranışları yer alıyor; müşterilerin kurye ve şube çalışanlarının agresif ve saygısız üsluplarıyla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda ürünlerin bayat, çiğ veya yanık olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%67) izleniyor.

%26
Yanıt Oranı (12/47)
28/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%67
  • Telafi sağlandı%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Hakan

    Ohannes burger Ulukent şube müdürü sayın Elzem hanım ile görüştüm tatmin edici açıklamaları ve nezaketi için teşekkür ederim.

  • Elif

    İlginiz için çok teşekkür ederim

  • Esra

    Geri dönüşünüz ve sorunu çözme isteğiniz için teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Yaklaşımındaki Sorunlar

  • Kaba personel davranışı: 11 şikayette çalışanların 'saygısız ve kaba' bir üslup kullandığı, müşterilerle tartışıldığı belirtiliyor.
  • Müşteriyle ilgilenilmemesi: 3 şikayette personelin çağrıları görmezden geldiği ve umursamaz tavırlar sergilediği aktarılıyor.

Ürün Tazeliği ve Pişirme Hataları

  • Bayat, çiğ veya yanık ürün: 8 şikayette tavukların 'çiğ ve kanlı' olduğu, ekmeklerin ise 'taş gibi sert' olduğu bildiriliyor.
  • Soğuk ürün servisi: 6 şikayette paket servis ürünlerinin 'buz gibi' halde teslim edildiği belirtiliyor.

Paket Servis ve Teslimat Aksaklıkları

  • Paket sipariş gecikmesi: 7 şikayette teslimatların 1 saat 20 dakika ile 2 saat arasında geciktiği ifade ediliyor.

Gıda Güvenliği ve Hijyen Bildirimleri

  • Üründe yabancı madde: 4 şikayette hamburger ve sosların içinden böcek, sinek veya zımba teli çıktığı belirtiliyor.
  • Tüketim sonrası rahatsızlıklar: 2 şikayette ürün tüketimi sonrası bulantı, ishal ve bağırsak enfeksiyonu yaşandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ohannes Burger'dan Geç Teslim Ve Buz Gibi Ürünler Nedeniyle İade Talebi

8

08.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20’de Migros Yemek üzerinden İzmir Bornova Küçükpark bölgesindeki Ohannes Burger’d...

Yemeksepeti Siparişinde Zımba Teli Ve Yabancı Cisim Bulunması

26

28 Ekim saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Denizli’deki Ohannesburger şubesinden Regular Smash Menü siparişi ver...

Yemeksepeti Siparişinde Zımba Teli Ve Yabancı Cisim Bulunması

Hilltown Şubesinde Ohannes Personelinin Kaba Davranışı

55

Ohannes Bostanlı ve Hilltown şubelerine sıklıkla giden biri olarak, 18.10.2026 akşamı Hilltown şubesinde yaşadığımız ola...

Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Yemek, Müşteri Memnuniyeti Yok

39

Ohannes Burger Yeni Emek şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ohannes tandır...

Ohannes Burger Kuryenin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı

38

03.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden İzmir Menemen’deki Mermerli Ohannes Burger’de...

Ohannes Burger Buca’da Bozulmuş BBQ Menü Servisi

42

1 Ekim 2026 tarihinde akşam saat 21.00–22.00 civarında Ohannes Burger Buca şubesinde bbq menü sipariş ettim. Gelen ürünü...

Adil Olmayan İşten Çıkarma Ve Savunma Hakkı İhlali

164

Ohannes Burger’de Akhisar şubesinde çalışmaya başladım ve eğitim için beni İzmir Optimum AVM şubesine gönderdiler. Eğiti...

Yüksek Fiyatlı Menünün Yanıltıcı Gramajı Ve Zorunlu İçecek Satışı

28

22.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında sık sık gittiğimiz Selçuker Center AVM Ohannes Burger şubesinde yaşadığım fiya...

Öne ÇıkanKonular

Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

113

5 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Kemeraltı Ohannes Burger şubesinden yaklaşık 19.30 sularında sipariş ...

Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ohannes Burger'da Fiyat Farkı Ve Küçük Burger Şikayeti

49

31.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ohannes Burger Menemen şubesinden 1 adet klasik ve 2 adet regular biftek burg...

Ohannes Burger'da Fiyat Farkı Ve Küçük Burger Şikayeti
Ohannes Burger'da Fiyat Farkı Ve Küçük Burger Şikayeti

Alerjen Uyarısı Olmadan Fındık İçeren Ürün Satışı

84

29.08.2026 tarihinde İzmir Ulukent Ohannes şubesinden Trendyol Yemek üzerinden Cheesy Beast Burger siparişi verdik. Burg...

Alerjen Uyarısı Olmadan Fındık İçeren Ürün Satışı
Alerjen Uyarısı Olmadan Fındık İçeren Ürün Satışı
Çözüldü
16

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

İade Sürecindeki Saygısız Üslup Ve Haksız Kurye Ücreti

122

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden İzmir Bergama’daki Ohannes Burger Bergama şubesinden sipariş verdim. Siparişin g...

Sipariş Unutulup Bir Saat Bekletilmesi

194

İzmir Gaziemir Optimum AVM Ohannes Burger şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubed...

Çözüldü
38

"Geri dönüşünüz ve sorunu çözme isteğiniz için teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi."

Esra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Aşırı Pişmiş Patates Ve Sert Şef Tutumu

135

"Markayı gerçekten teşekkür ederim şikayetimi dikkate alıp benimle birebir iletişime geçtiler. Yapılan hatanın telafi edilmesi için beni ağırlamak üzere davet aldım sorunsuz bir şekilde tekrar orada olacağım için mutluyum"

Aşırı Pişmiş Patates Ve Sert Şef Tutumu
Aşırı Pişmiş Patates Ve Sert Şef Tutumu

Ohannes Burger Şubesinde Küpeli Garsonun Saygısız Davranışı

141

10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.17’de Konya Meram Yeni Yol’da bulunan Ohannes Burger şubesine gittim. Mekanda otur...

Ohannes Burger Şubesinde Küpeli Garsonun Saygısız Davranışı
Ohannes Burger Şubesinde Küpeli Garsonun Saygısız Davranışı

Salihli Şubesinin Keyfi İçecek Kuralı Müşterileri Mağdur Etti

243

24.06.2026 tarihinde 4 kişi olarak Manisa Salihli Ohannes Burger şubesine geldik. Her birimiz menüsüz, sadece hamburger ...

Yemeksepeti Üzerinden Alınan Burger Siparişinde Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

166

15 Haziran Cumartesi günü saat 19:00–20:00 aralığında İzmir Donanmacı’daki Ohannes Burger’den Yemeksepeti üzerinden 1132...

Çözüldü
14

"Ohannes burger Ulukent şube müdürü sayın Elzem hanım ile görüştüm tatmin edici açıklamaları ve nezaketi için teşekkür ederim."

Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Ohannes Burger Sert Ve Bayat Hamburger Ekmeği

113

04.06.2026 tarihinde Bursa Eker Meydanı’ndaki Ohannes şubesinde Barbekü Burger menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık ...

İletişim