Telefon Ve E-posta Güncellemelerinde Sürekli Çıkış Ve Kullanılamaz Hatası

Trendyol’da yeni aldığım telefonumla hesap açmak ve bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. E-posta adresimi doğrulama kodu ile onaylamama rağmen sistem kendiliğinden çıkış yapıyor, tekrar iCloud hesabımla giriş yaptığımda da e-posta kısmında alakasız bir e-posta adresi görüyorum. Kendi iCloud e-postamı yazdığımda “Bu e posta kullanılamaz” şeklinde uyarı alıyorum.

Birkaç ay önce de telefon numaramı değiştirdikten sonra Trendyol hesabıma yeni numaramı eklemek istediğimde sürekli hata alıyordum. Şu anda ne eski telefonumdan ne de yeni telefondan e-posta ya da telefon numarası ekleyemiyorum. Uygulamada “Telefon ekleme/güncelleme için önce e-posta adresinizi doğrulamanız gerekmektedir” uyarısı çıkmasına rağmen, e-postayı doğrulasam da sistem beni tekrar dışarı atıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Sonuç olarak yeni telefon ve numaramla hiçbir şekilde Trendyol hesabı açamıyor veya mevcut hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. E-posta ve telefon numarası bilgilerimin düzeltilip doğrulanmasını, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve hesap açma–güncelleme sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.