Skin Sensual BB Kremi Cilt Bariyerimi Bozdu, Şiddetli Egzama Oluşturdu Ve Yorumlarım Reddedildi

Skin Sensual markasına ait “Skinsensual SPF 50+ BB Cream Light” ve sonrasında aldığım extra light ürününü uzun süre düzenli olarak kullandım. Bir süre sonra cildimde yoğun kızarıklıklar, pütürlü bir görüntü ve sivilce benzeri oluşumlar meydana geldi. Bunun üzerine dermatoloğa başvurdum ve muayene sonucunda kullandığım ürünün cilt bariyerimi bozduğu, yağlı egzama oluşturduğu söylendi. Yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum, yaklaşık üç aydır da tedavi görüyorum ve ilaçlar, testler ve kontrollerle birlikte 20.000 TL’nin üzerinde bir masraf yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen cildim hâlâ tam olarak düzelmedi.

Ürünü Trendyol üzerinden, resmi Skin Sensual mağazasından 10131082133 sipariş numarası ile satın almıştım. Yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcıları uyarmak amacıyla Trendyol yorumlarında defalarca paylaşmaya çalıştım; ancak olumsuz yorumlarım her seferinde reddedildi ve yayımlanmadı. Sadece bende değil, çevremde ürünü deneyen birçok arkadaşımda kısa süreli kullanımda bile ciddi sivilcelenme ve cilt problemi ortaya çıktı. Bu süreçte yaşadığım maddi kaybın ve cildimde bıraktığı olumsuz etkinin manevi karşılığı benim için gerçekten yok.

Ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, benzer sorunlar yaşamaması için kullanıcılar adına ambalaj ve tanıtımlarında açık ve net hassasiyet/yan etki uyarıları yapılmasını ve yaşatılan bu süreçle ilgili firmadan kamuoyuna yönelik resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca, yorumlarımın sebepsiz yere reddedilmesi nedeniyle sesimi duyuramadığımı, bu durumun da tüketici olarak beni daha da mağdur ettiğini bilgilerinize sunuyorum.